Temario del curso
Comprendiendo la asertividad
- Qué es la asertividad y qué no lo es.
- Las diferencias entre los comportamientos pasivo, agresivo, pasivo-agresivo y asertivo.
- Evaluando tu propio estilo de comunicación.
- Los beneficios de la comunicación asertiva en el lugar de trabajo.
Construyendo confianza y autoconciencia
- Identificando las barreras personales a la asertividad.
- Cuestionando las creencias limitantes y aumentando la confianza en uno mismo.
- Comprendiendo los detonantes emocionales y gestionando las respuestas.
- Desarrollando una mentalidad positiva y segura.
Comunicando con confianza
- Los principios de la comunicación verbal y no verbal efectiva.
- La escucha activa y la formulación de preguntas efectivas.
- Expresando opiniones, necesidades y expectativas de forma clara y respetuosa.
- Decir "no" profesionalmente sin dañar las relaciones.
Comprendiendo a los demás e influyendo positivamente
- Reconociendo diferentes estilos de comunicación y comportamiento.
- Adaptando tu comunicación a diferentes personalidades.
- Construyendo rapport y confianza.
- Utilizando técnicas de influencia para lograr resultados positivos.
Gestionando conversaciones difíciles
- Preparándose para conversaciones desafiantes.
- Manejando los conflictos con calma y de manera constructiva.
- Respondiendo con seguridad ante críticas, quejas y comportamientos difíciles.
- Gestionando las emociones bajo presión manteniendo la profesionalidad.
Habilidades prácticas de asertividad
- Dar y recibir retroalimentación constructiva.
- Negociando soluciones de beneficio mutuo.
- Técnicas de asertividad para reuniones, presentaciones y situaciones cotidianas del lugar de trabajo.
- Ejercicios prácticos y role-playing utilizando escenarios reales del entorno laboral.
Desarrollo profesional continuo
- Reflexionando sobre las fortalezas individuales y las áreas de desarrollo.
- Creando un plan personal de mejora de la asertividad.
- Estableciendo metas SMART para el desarrollo continuo.
- Identificando oportunidades para aplicar las nuevas habilidades en el lugar de trabajo.
Requerimientos
Ninguno.
Reseñas (7)
Aprecié especialmente la capacidad del instructor de proporcionar respuestas exhaustivas y bien explicadas a preguntas específicas de mi situación personal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
Que ella estaba respondiendo a las preguntas y explicando todo con detalles, considerando condiciones y situaciones específicas.
Marta Gralewska - Roche
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
Ejercicios físicos
Ina Kantsevich - Roche
Curso - Assertiveness
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Exercises, tips.
Roche
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
aplicación de asertividad
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
La forma en que el formador interactúa con los asistentes, la manera en que valora y escucha todas las respuestas y proporciona frases positivas.
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
La parte más emocionante y a la vez emocional fue el juego de roles, donde teníamos que construirnos según la situación dada.
Paola Ochoa - Gamma Interactive Inc.
Curso - Assertiveness
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