ESTE ACUERDO Y LAS PARTES INVOLUCRADAS
El presente documento establece las condiciones de contratación entre nosotros, NobleProg Mexico S.A.S. de C.V. (conocido aquí como NobleProg) con domicilio en Avenida Eugenia 831, 604 -A, Col. Del Valle, Delegación Benito Juarez, Ciudad de Mexico, con Código Postal 03100 y usted (el cliente) mencionado en el Formulario de reservación del curso debidamente requisitado por su representante legal. La persona que requisita el formulario de reservación del curso serán responsables de cualquier compromiso asumido pero no cumplido por ellos mismos o su representada, especialmente si estas organizaciones dejan de operar y subsiste un adeudo hacia a NobleProg Mexico S.A.S. de C.V.
El acuerdo entrará en vigencia una vez que recibamos su Formulario de reservación del curso; y dicha reservación sea confirmada, siendo una expresión manifiesta de la voluntad de la contratación de los servicios de NobleProg Mexico S.A.S. de C.V. Si no recibimos un formulario debidamente llenado, se asumirá que aceptamos únicamente en caso que se confirme por correo electrónico, verbalmente o por escrito realizar un trabajo para usted, entonces los términos y condiciones que a continuación se señalan se tendrán por aceptados por ambas partes.
Cualquier condición presentada, propuesta o estipulada por usted o su representada en cualquier forma y en cualquier momento, ya sea escrita u oral, no será válida y se excluye expresamente del presente acuerdo, salvo que se confirme de manera escrita por NobleProg Mexico S.A.S. de C.V.
Ningún cambio en este acuerdo o términos será vinculante a menos que lo acordemos por escrito, incluso si modifica el formulario de reservación para reflejar este cambio propuesto.
CONSULTAS Y RESERVAS
Las consultas pueden hacerse por teléfono y cualquier acuerdo especial o desviación de nuestros términos y condiciones debe ser acordado por nosotros por escrito en esta etapa.
Se debe enviar un formulario completo de reservación del curso en la página web de NobleProg Mexico S.A.S. de C.V., o por correo electrónico o correo postal y, una vez recibido el formulario de inscripción del curso correctamente completado, se reservará un lugar provisional para los Participantes, sujeto al pago que se detalla a continuación.
MATRÍCULA
Las tarifas programadas del curso están publicadas pero deben confirmarse antes de la reserva.
TÉRMINOS DE PAGO
Usted acuerda pagar las tarifas establecidas completas dentro de los cinco días hábiles posteriores a la fecha de envío de la factura. A menos que se acuerde algo distinto por escrito con anticipación, en caso que no se cumpla con el pago los términos antes señalados se entenderá como cancelado el curso requerido, lo que podría dar origen a la aplicación de una penalización de conformidad a la cláusula de Cancelación adelante indicada.
RESERVACIONES EN ESPERA
Una reserva en espera constituye un acuerdo de compra una vez que se confirma la fecha del curso.
Luego se emitirá una Factura contra la fecha confirmada del evento del curso, en caso de que dentro de los siguientes 7 días naturales no se concluya el proceso de contratación, NobleProg Mexico S.A.S. de C.V. realizará la cancelación de la reservación teniendo que programarse una nueva fecha y llenar nuevamente el formulario.
La reserva estará sujeta al resto de estos términos y condiciones.
CANCELACIÓN O REPROGRAMACIÓN DEL CURSO POR EL CLIENTE
Las cancelaciones y postergaciones deben ser notificadas por escrito inmediatamente a NobleProg Mexico S.A.S. de C.V., y deben recibirse en nuestras oficinas antes de la fecha del curso. Esto se aplica a todos los cursos programados. La cancelación generará los siguientes costos de penalización para el cliente, dependiendo del período de notificación anterior a la fecha del curso:
20 días o menos: 100% de la tarifa del curso publicado a pagar
21-30 días: 50% de la tarifa del curso publicado a pagar
31 días o más: penalización del 0%
POLÍTICA DE REEMBOLSO DE TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO
Los reembolsos ocasionalmente pueden ser ofrecidos a discreción de la gerencia de NobleProg Mexico S.A.S. de C.V.
CANCELACIÓN Y REPROGRAMACIÓN POR NOBLEPROG
NobleProg Mexico S.A.S. de C.V. se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un curso o parte del mismo en cualquier momento. En el caso de que NobleProg tenga que cancelar o volver a programar un curso, a los Participantes se les ofrecerá una fecha de curso alternativa o la opción de retirarse del curso y se emitirá un crédito / reembolso si corresponde. No podemos asumir la responsabilidad de los gastos adicionales incurridos por el cliente como resultado de la cancelación o reprogramación por parte de nosotros.
DERECHOS DE AUTOR
Todos los derechos de autor y otra propiedad intelectual en todo el material que preparemos para su uso antes o durante el curso, incluidas las notas de marketing y curso, serán únicamente con fines educativos como causa de utilidad pública en términos del artículo 147 de la Ley Federal del Derecho de Autor, por lo que el material utilizado no podrá ser reproducido, difundido para un fin distinto.
CONTENIDO DEL CURSO
El contenido del curso actual se detalla en un esquema del curso que puede cambiar de vez en cuando, y debe confirmarse al hacer la reserva. Nos esforzamos por abordar todas las partes del curso como se detalla en el esquema del mismo, pero esto no se puede garantizar. Si es posible, podemos cambiar el contenido a petición de los Participantes, siempre que ellos lo acepten o el instructor lo considere necesario. La duración de los cursos puede variar (por horas o días) dependiendo del número de Participantes, la velocidad de la clase y la aptitud de los mismos. Los cursos normalmente se impartirán de 9.30 a 16.30 horas con 1 hora de almuerzo y algunos descansos.
DOCUMENTACIÓN
Se puede proporcionar documentación para algunos cursos y puede variar en estilo y profundidad. La documentación, la preparación, la duplicación y la licencia para cursos no programados se cobrarán además de los gastos de entrega del curso, y se generará una factura después del curso una vez que se conozcan los costos precisos.
EXPERIENCIA Y COMPORTAMIENTO DEL PARTICIPANTE
Se espera que los Participantes se comporten profesionalmente en todo momento durante el curso. No se tolerará el comportamiento irrespetuoso y desordenado. Tampoco se aceptará el ingreso al curso de personas con aliento alcohólico o bajo el influjo de cualquier droga.
Los participantes deben cumplir con los requisitos mínimos especificados en el programa del curso. El incumplimiento de estos prerrequisitos afectará nuestra capacidad para impartir el curso de manera efectiva. Los Participantes con poca experiencia, o que no cumplan el perfil y los Participantes sobrecalificados pueden asistir al curso, pero deben darse cuenta de que los beneficios obtenidos serán limitados y que los instructores normalmente no pueden cambiar el contenido y la profundidad del curso para adaptarse a estos, a menos que sea por acuerdo previo y por escrito.
Nos reservamos el derecho de excluir a los Participantes del curso (sin reembolso de tarifas) en cualquier momento si causan interrupciones o retrasos por los anteriores o por otros motivos, o si sus calificaciones y experiencia actual están afectando nuestra capacidad para impartir el curso como originalmente previsto.
Nos reservamos el derecho de suspender un curso (sin reembolso de tarifas) si los Participantes se portan mal, causan interrupción o si su experiencia y capacidades son tales que no podemos seguir entregando el curso como se pretendía originalmente en términos de contenido y profundidad.
Todas las reclamaciones hechas contra nosotros por otros clientes o Participantes como resultado de dichas demoras o interrupciones serán a cargo de aquellos que causan los retrasos.
SIN SOLICITUD
Hasta doce meses después de la finalización del Evento de Capacitación, ninguna de las partes (a menos que se acuerde lo contrario por escrito) solicitará el empleo o los servicios de cualquier miembro de la otra parte que haya participado en la Capacitación.
Los daños y perjuicios por incumplimiento de esta disposición equivaldrá al salario bruto o a los honorarios de esa persona durante los primeros doce meses de su nuevo contrato de empleo o servicio, o £650,000.00 el que sea mayor.
DIVERSOS
El cliente (y cualquier otra parte presentada por el cliente a los representantes de NobleProg Mexico S.A.S. de C.V. directa o indirectamente) no realizará, bajo ninguna circunstancia, ninguna negociación directa con el representante de NobleProg Mexico S.A.S. de C.V. (o las partes presentadas por ellos directa o indirectamente) con respecto a este o cualquier otro plan trabajar sin la aprobación previa por escrito de NobleProg Mexico S.A.S. de C.V. Cualquier pérdida de negocio actual o futuro que resulte de tales negociaciones se le cobrará al cliente a una tasa de £30,000.00 por día por cada día hábil perdido o por el valor del negocio perdido, el que sea mayor.
Se asume que el cliente tiene licencias de software para todos los cursos que ejecutamos, independientemente de la ubicación de la capacitación o el hardware utilizado, ya sea que lo hayamos proporcionado nosotros o el cliente. Los Participantes serán responsables de cualquier daño que causen a nuestros datos, equipos o instalaciones al valor de las pérdidas resultantes. El equipo utilizado normalmente será hardware compatible con PC de IBM.
NobleProg Mexico S.A.S. de C.V. no asumirá ninguna responsabilidad por robo o pérdida de pertenencias de clientes dejadas en nuestras instalaciones o salas usadas para la capacitación, ni a ningún daño o pérdida como resultado de asistir a nuestras instalaciones o nuestros cursos / servicios en cualquier parte del mundo. Los objetos de valor, equipos de cómputo, propiedad personal, etc., nunca deben dejarse desatendidos, incluso si nuestros instructores / consultores y personal ofrecen cuidar estos artículos durante los descansos, ya que no tenemos medios para verificar y asegurar los artículos y las pérdidas que puedan ocurrir .
Se asume que un curso progresa a satisfacción del cliente hasta que él mismo le señala al instructor que no es así y detalla las diferencias entre el contenido del curso acordado previamente y el contenido que realmente se está entregando. Si corresponde, el instructor puede variar el contenido a partir de ese punto en línea con las solicitudes, siempre y cuando todos los Participantes lo acuerden y es razonable esperar que el instructor lo haga.
En caso de que el cliente se encuentre en desacuerdo por cualquier circunstancia podrá dar aviso a NobleProg Mexico S.A.S. de C.V. dentro de las dos semanas naturales posteriores a la conclusión de los servicios prestados, en caso de que el aviso sea dentro de este plazo la empresa se compromete a dar seguimiento para buscar una solución justa a cualquier observación por parte del cliente, una vez transcurrido dicho plazo se entenderá como que los servicios se prestaron a entera satisfacción del cliente, por lo que renunciará de manera expresa a cualquier acción presente o futura derivado del acuerdo de voluntades por la prestación de los servicios contratados.
NO COMPETICIÓN Al reservar el curso, usted acepta que los Participantes no lo podrán replicar de cualquier manera para cualquier competidor directo o indirecto de NobleProg Mexico S.A.S. de C.V.
NOBLEPROG MEXICO S.A.S. DE C.V. NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN ERROR U OMISIÓN CON RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO DEL CÓDIGO, MÉTODOS Y EJEMPLOS PRESENTADOS DURANTE EL CURSO. ADEMÁS, NOBLEPROG MEXICO S.A.S. DE C.V. NO GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD, PUNTUALIDAD U OTRAS CARACTERÍSTICAS DE CUALQUIER MATERIAL DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS MATERIALES DE ENTRENAMIENTO.
EL USUARIO ACEPTA QUE NOBLEPROG MEXICO S.A.S. DE C.V. NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O LESIÓN RESULTANTE DIRECTA O INDIRECTAMENTE DEL USO O DE LA PRESTACIÓN DE LOS MATERIALES DE ENTRENAMIENTO Y ACONSEJE DADO EL CURSO, YA SEA O NO CAUSADA EN SU TOTALIDAD O EN PARTE POR SU NEGLIGENCIA O POR CONTINGENCIAS MÁS ALLÁ DE SU CONTROL.
