Temario del curso
Herramientas de base/h4>- Establecer objetivos de comunicación claros
- Establecer una comprensión clara de los roles
- Aclarar los requisitos y el proceso más efectivo para lograr los resultados de comunicación
- Identificar y aprovechar el terreno común para interacciones exitosas
- Ejercicio en equipo
/ul>El proceso de comunicación/h4>- Etapas de la comunicación
- Preparar el mensaje
- Adecuar el mensaje
- Entregar el mensaje
- Barreras de la comunicación
- Ejercicio de comunicación: Casos de estudio
/ul>Habilidades de comunicación/h4>- Elegir y controlar
- Inteligencia emocional
- Cuatro componentes clave
- Generar confianza
- Crear rapport
- Pensamiento orientado a resultados
- Escuchar para comprender
- Expresar sin provocar
- Hacer preguntas para obtener detalles específicos
- Resumir
/ul>Influencia/h4>- Ampliar el conjunto de habilidades
- Marco de influencia
- Directrices
- Necesidades y motivaciones personales
- Estrategia de influencia
- Ejercicio de influencia: Planificación y práctica
/ul>Situaciones difíciles: Comprender y gestionar el conflicto/h4>- Comunicarse sin defensividad
- Ejercicio de comunicación: Escenarios reales
- Facilitar la comunicación en equipo
- Manejar comportamientos temidos
- Ejercicio en equipo: Situaciones difíciles
/ul>Resumen y planes de acción/h4>- Lecciones aprendidas y planes para el desarrollo continuo
/ul>
El proceso de comunicación/h4>- Etapas de la comunicación
- Preparar el mensaje
- Adecuar el mensaje
- Entregar el mensaje
- Barreras de la comunicación
- Ejercicio de comunicación: Casos de estudio
/ul>Habilidades de comunicación/h4>- Elegir y controlar
- Inteligencia emocional
- Cuatro componentes clave
- Generar confianza
- Crear rapport
- Pensamiento orientado a resultados
- Escuchar para comprender
- Expresar sin provocar
- Hacer preguntas para obtener detalles específicos
- Resumir
/ul>Influencia/h4>- Ampliar el conjunto de habilidades
- Marco de influencia
- Directrices
- Necesidades y motivaciones personales
- Estrategia de influencia
- Ejercicio de influencia: Planificación y práctica
/ul>Situaciones difíciles: Comprender y gestionar el conflicto/h4>- Comunicarse sin defensividad
- Ejercicio de comunicación: Escenarios reales
- Facilitar la comunicación en equipo
- Manejar comportamientos temidos
- Ejercicio en equipo: Situaciones difíciles
/ul>Resumen y planes de acción/h4>- Lecciones aprendidas y planes para el desarrollo continuo
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Habilidades de comunicación/h4>- Elegir y controlar
- Inteligencia emocional
- Cuatro componentes clave
- Generar confianza
- Crear rapport
- Pensamiento orientado a resultados
- Escuchar para comprender
- Expresar sin provocar
- Hacer preguntas para obtener detalles específicos
- Resumir
/ul>Influencia/h4>- Ampliar el conjunto de habilidades
- Marco de influencia
- Directrices
- Necesidades y motivaciones personales
- Estrategia de influencia
- Ejercicio de influencia: Planificación y práctica
/ul>Situaciones difíciles: Comprender y gestionar el conflicto/h4>- Comunicarse sin defensividad
- Ejercicio de comunicación: Escenarios reales
- Facilitar la comunicación en equipo
- Manejar comportamientos temidos
- Ejercicio en equipo: Situaciones difíciles
/ul>Resumen y planes de acción/h4>- Lecciones aprendidas y planes para el desarrollo continuo
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Influencia/h4>- Ampliar el conjunto de habilidades
- Marco de influencia
- Directrices
- Necesidades y motivaciones personales
- Estrategia de influencia
- Ejercicio de influencia: Planificación y práctica
/ul>Situaciones difíciles: Comprender y gestionar el conflicto/h4>- Comunicarse sin defensividad
- Ejercicio de comunicación: Escenarios reales
- Facilitar la comunicación en equipo
- Manejar comportamientos temidos
- Ejercicio en equipo: Situaciones difíciles
/ul>Resumen y planes de acción/h4>- Lecciones aprendidas y planes para el desarrollo continuo
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Situaciones difíciles: Comprender y gestionar el conflicto/h4>- Comunicarse sin defensividad
- Ejercicio de comunicación: Escenarios reales
- Facilitar la comunicación en equipo
- Manejar comportamientos temidos
- Ejercicio en equipo: Situaciones difíciles
/ul>Resumen y planes de acción/h4>- Lecciones aprendidas y planes para el desarrollo continuo
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Resumen y planes de acción/h4>- Lecciones aprendidas y planes para el desarrollo continuo
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Reseñas (7)
Las sesiones activas.
Monica Bueno Corral - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Curso - Effective communication skills
Traducción Automática
La entrenadora misma Estoy aprendiendo a presentar observando cómo lo hace ella
Linney
Curso - Effective communication skills
Traducción Automática
Me gustan todos porque es lo que quiero para mejorar mis debilidades.
Sarawut
Curso - Effective communication skills
Traducción Automática
Me encanta aprender con mucha diversión, nunca me aburrí.
Komsan
Curso - Effective communication skills
Traducción Automática
Energía y motivación del instructor
Kriengkrai Nuntago
Curso - Effective communication skills
Traducción Automática
La forma en que Bushra llevó a cabo su formación. Muy útil, efectiva y permitiendo que las personas se sintieran seguras para hablar.
Chris Hsu
Curso - Effective communication skills
Traducción Automática
Muy Interactivo
Poh Mun
Curso - Effective communication skills
Traducción Automática