Temario del curso
Introducción al feedforward
- Diferencias clave entre retroalimentación tradicional y feedforward.
- Por qué funciona el feedforward: enfoque en fortalezas y posibilidades futuras.
- Evidencia y casos de negocio a favor del coaching orientado al futuro.
Principios y técnicas fundamentales
- Ofrecer sugerencias concisas, específicas y orientadas al futuro.
- Utilizar un lenguaje positivo y evitar marcos evaluativos o juiciosos.
- Preguntas abiertas y escucha activa para fomentar un diálogo constructivo.
Conversaciones prácticas de feedforward
- Guion estructurado de feedforward: solicitar, sugerir, comprometerse.
- Juego de rol: sesiones de feedforward individuales.
- Coaching entre compañeros y rondas de práctica rápida.
Adaptación del feedforward a distintos contextos
- Reuniones de equipo y sesiones diarias: sugerencias breves y concretas.
- Prácticas de feedforward remotas y asincrónicas.
- Consideraciones interculturales y seguridad psicológica.
Gestión de conversaciones difíciles
- Cómo combinar el feedforward con conversaciones correctivas cuando sea necesario.
- Técnicas para desescalar conflictos y reformular situaciones hacia resultados constructivos.
- Establecimiento de límites y compromisos de seguimiento.
Incorporación del feedforward en tu equipo
- Diseño de rutinas y rituales sencillos para sostener la práctica.
- Medición del impacto: indicadores cualitativos y cuantitativos simples.
- Planificación de acciones: elaboración del plan de implementación de feedforward para tu equipo.
Solución de problemas
- Obstáculos comunes y cómo superar la resistencia.
- Cuándo el feedforward por sí solo no es suficiente y soluciones alternativas.
- Recursos de coaching y rutas de escalamiento.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Conocimiento básico de los principios de liderazgo y comunicación en equipos.
- La experiencia liderando o coordinando equipos pequeños es beneficiosa.
- Disposición a participar en juegos de rol y en el coaching entre compañeros.
Público objetivo
- Líderes de equipo.
- Gerentes.
- Supervisores.
- Profesionales del área de Recursos Humanos.
Reseñas (3)
La eficiencia en las reuniones es algo bastante «básico», pero no se considera mucho y tiene implicaciones muy grandes en el tiempo de las personas y de la empresa. Entender estas mejores prácticas y mantenerlas siempre presente resultará de gran ayuda de manera inmediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
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entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
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Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
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