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Temario del curso

Liderazgo vs. Gestión

  • Las similitudes y diferencias entre el liderazgo y la gestión. ¿Qué hace a un Gran Líder;
  • ¿qué hace a un Gran Gerente?
  • Estilos de gestión
  • Clima organizacional
  • Integración de estilos de gestión con el clima organizacional

Desarrollo de un Equipo Exitoso

  • ¿Qué es un equipo?
  • Las etapas del desarrollo del equipo
  • ¿Cómo puede un gerente influir en las etapas del desarrollo del equipo...?

Gestión del Desempeño

  • Establecimiento de objetivos
  • Gestión del desempeño individual
  • Coaching para mejorar el desempeño
  • Delegación
  • El retroalimentación como herramienta de gestión del desempeño

Entrega Exitosa del Cambio

  • Por qué el cambio funciona (o no funciona)
  • Los 9 principios clave del cambio
  • Las reacciones emocionales ante el cambio
  • La resistencia al cambio y los beneficios de la misma

Negociación para Mejores Resultados

  • Comunicación en la negociación
  • La importancia de las presentaciones efectivas
  • Diferentes estrategias de negociación
  • Comparación de estrategias
  • Crear confianza
  • El proceso de negociación en tres fases

Manejo de Conflictos

  • ¿Qué causa conflictos?
  • Las fases del manejo de conflictos
    • Comprender el conflicto
    • Entender la posición propia o de la otra persona en el conflicto
    • Resolver el conflicto
  • Los cinco modos de manejo de conflictos de Kilmann y cómo aplicarlos
  • Cerrar brechas
 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (6)

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