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Temario del curso
Introducción al Análisis de Causa Raíz (RCA)
- Definición e importancia del RCA
- Tipos de causas raíz: sistémicas, de proceso y factores humanos
- El RCA en el marco de la auditoría interna
Identificación y Definición de Hallazgos de Auditoría
- Problemas comunes en las auditorías internas
- Cómo documentar los hallazgos de manera efectiva
- Diferenciar entre síntomas y causas raíz
Técnicas Clave de RCA para Auditores Internos
- El Método de los 5 Porqués
- Diagrama de Ishikawa (Espina de Pescado)
- Análisis de Modos y Efectos de Fallas (FMEA)
- Análisis de Pareto para priorizar las causas raíz
Realización de una Investigación de RCA
- Recopilación y análisis de datos
- Entrevistas a partes interesadas para recopilar hechos
- Desarrollo de relaciones de causa y efecto
Desarrollo e Implementación de Acciones Correctivas
- Traducir los hallazgos del RCA en recomendaciones accionables
- Diseñar planes de acciones correctivas y preventivas (CAPA)
- Garantizar la efectividad a largo plazo de las acciones correctivas
Integración del RCA en las Prácticas de Auditoría Interna
- Incluir el RCA en la planificación e informe de auditoría
- Utilizar el RCA para la mejora continua
- Supervisión y revisión de los resultados del RCA
Estudios de Caso y Ejercicios Prácticos
- Ejemplos del mundo real de RCA en auditoría
- Ejercicio grupal: Realizar un RCA sobre hallazgos de muestra de auditoría
- Simulación de entrevistas para la identificación de causas raíz
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los procesos de auditoría interna
- Experiencia en evaluación de riesgos y cumplimiento normativo
- Familiaridad con las políticas y procedimientos organizacionales
Audiencia Objetivo
- Auditores internos
- Especialistas en riesgo y cumplimiento normativo (compliance)
- Profesionales de aseguramiento de la calidad
- Especialistas en mejora de procesos
14 Horas
Reseñas (1)
El cómo aplicar el 5W2H
