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Temario del curso

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

  • El significado de 'Estratégico'
  • Tres áreas centrales de la Estrategia Corporativa
  • Proceso, Contenido y Contexto
  • Proceso vinculando las tres áreas centrales

Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo

  • Gestión y liderazgo
  • Teorías del liderazgo
  • Expectativas de los líderes y su personal
  • Identificación de rasgos de liderazgo
  • Lo que hace a un buen líder
  • Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo frente al 'solitario'
  • Liderazgo transformacional

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 3: Establecer una Visión

  • 'Misión' Vs 'Visión'
  • Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitar el fracaso
  • Acuerdo sobre una Visión Sólida
  • La Necesidad de Claridad y Medibilidad
  • Obteniendo Adhesión a la Visión

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 4: Convirtiéndose en Estratégico

  • Planificación y pensamiento estratégico
  • Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
  • Comunicación
  • Identificación de habilidades críticas necesarias para tener éxito

Estudio de caso/Ejercicio

Taller de Caso Mayor: Se pedirá a los participantes, en pequeños grupos, que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia empresarial después de realizar un análisis del Entorno Empresarial Actual e Influencias. El plan debe evaluar los recursos y el Entorno Empresarial Actual e Influencias en función de la visión.

Sesión 5: Analizando el Entorno Empresarial Actual e Influencias

  • Entornos Externos
  • El Entorno General
  • ¿Cuáles son las Principales Influencias que Impactan?
  • Ciclos de Vida del Producto/Servicio Empresarial
  • Análisis del Cliente

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 6: Análisis de Recursos

Analizando la Organización

  • El enfoque holístico
  • Temas de Silo
  • Evaluación Transorganización
  • Evaluación:
    • Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio

  • Teoría de la motivación
  • Motivación práctica
  • El dinero como motivador
  • Agentes del cambio
  • Resistencia al cambio
  • La curva DREC
  • Enfoques para la gestión del cambio

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 8: Estableciendo la Estrategia

  • Convirtiendo 'la Visión en Realidad'
  • Creación del Movimiento Estratégico
  • Desarrollo de Opciones Estratégicas
  • Implicaciones de la Estrategia
    1. Identificación de los Grupos de Interés (Stakeholders)
    2. Adhesión Transorganización
    3. Áreas potenciales de conflicto
    4. Contrarrestando Objeciones

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito

  • Nuevos Proyectos Vs Negocio Diario
  • La necesidad de KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento)
  • Enfoques de Medición
  • Usando el Enfoque del Cuadro de Mando (Scorecard)
  • Principales impulsores del negocio y trazabilidad
  • Medidas Duras y Blandas
  • Establecimiento de un marco de métricas
  • Seguimiento de Proyectos
  • Reporte de Riesgos

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 10: El Proceso de Implementación

  • Asignación de recursos, planificación estratégica y control
  • Herramientas de planificación
  • Objetivos
  • Tareas
  • Comunicaciones
  • Asignación de Recursos
  • Características de los recursos
  • Construcción del equipo
  • Proyectos Vs 'Negocio Diario'

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestionando el Cambio Estratégico, incluyendo la Gestión de Conflictos

  • La necesidad del conflicto: ¿es saludable?
  • Conflicto como un problema
  • Las causas del conflicto
  • Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
  • El impacto del cambio y gestionar los efectos
  • Vendiendo los beneficios del cambio a la organización
  • Minimizando los aspectos negativos
  • Manteniendo el plan en el rumbo

Estudio de Caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluando a tu Equipo

  • Trabajo preparatorio
  • Expedientes personales
  • Registros de trabajo
  • Otros colegas
  • Reuniones
  • Grupos de discusión y Foros

Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes harán el papel de gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo realizará una retroalimentación amigable y discutirá.

Sesión 13: Manejo de Personas

  • Estilos de gestión
  • Estilos conductuales
  • Estilo cultural bancario
  • Estilo de política bancaria y de gestión
  • Tu estilo personal
  • Reuniones
  • Encuentros uno a uno
  • Superando la resistencia
  • Manejando con tus propios jefes
  • Vendiendo problemas y desafíos a tu equipo

Estudio de Caso/Ejercicio: Tu jefe quiere que reasignes algunas responsabilidades. ~el personal involucrado no lo will gustar – están nerviosos ante el cambio. ¿Cómo manejarás esto?

Sesión 14: Habilidades de Comunicación

  • Diferentes estilos
  • Estilo Corporativo/De Gestión
  • Oral, escrito, electrónico
  • Fomentando la comunicación bidireccional
  • Fomentando el espíritu de cuerpo
  • Usando directivas 'de arriba hacia abajo'
  • Manejando la resistencia

Estudio de Caso/Ejercicio: Tu predecesor celebraba reuniones semanales del equipo pero elegía no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Estás de acuerdo con esto? ¿Lo cambiarías? Si es así, ¿cómo?

Sesión 15: Estilos de Gestión

  • Definiciones de libro de texto
  • Tu estilo preferido
  • Estilo de tu institución, el Estilo de tu jefe
  • ¿Qué funciona mejor para tu departamento?
  • ¿Qué funciona mejor para el equipo?

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Crees que el estilo de gestión colegiada favorecido por la mayoría de los gurús del management es el mejor?

Sesión 16: El Rol de un Gerente

  • El paso de miembro del equipo a Supervisor
  • El rol en asegurar que mi Equipo alcance los objetivos del Equipo
  • Asegurando que el Equipo mejore continuamente
  • Gestionando todo el rol: gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
  • 'Presencia' de Liderazgo: parecerse al Líder
  • La Influencia del Comportamiento del Supervisor sobre el Equipo y sobre cada Miembro del Equipo
  • El enfoque del Supervisor eficaz

Estudio de Caso: Has sido promovido por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo debes manejar esto?

Sesión 17: Gestionando Problemas

  • Manejo informal, semi-formal y formal
  • Métodos de resolución de problemas
  • Buscando ayuda y guía
  • Resolución
  • Remisión

Estudio de Caso/Ejercicio: Tu personal no está rendiendo porque hay demasiado trabajo. Tu jefe discrepa y te dice que lo manejes. ¿Cómo manejarás esta aparente orden imposible?

Sesión 18: Motivación

  • Factores motivadores básicos
  • Creando el ambiente adecuado
  • Enfoque de zanahoria y palo
  • Fomento (Nurturing)
  • Patronazgo

Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadirías a tu equipo para que trabaje un fin de semana sin recompensa extra?

Sesión 19: Delegación

  • El arte de la delegación
  • Cuándo delegar
  • Supervisión
  • Evitando el exceso de control
  • Monitoreo
  • ¿Qué es el financiamiento del comercio?

Estudio de Caso: Le has pedido a tu subalterno que prepare el presupuesto preliminar para tu departamento. ¿Cómo monitoreas el proceso sin pisar dedos? ¿En qué momento tomarías el control y cómo lo manejarías?

Sesión 20: Conflicto y Resolución

  • Causas principales
  • Métodos de resolución
  • Involucrando a la gestión
  • Manejando desafíos a tu autoridad
  • Procedimientos formales

Estudio de Caso: Le pides a un subordinado que realice una tarea. Ellos dicen que están demasiado ocupados, pero tú insistes. Dicen que no nuevamente, públicamente. ¿Cómo deberías manejar este desafío directo a tu autoridad?

Sesión 21: Evaluaciones de Personal

  • Importancia
  • Objetivo
  • Consideraciones de remuneración
  • Evaluación
  • Fomento y guía
  • Manejando debilidades

Estudio de Caso: Se te ha pedido que seleccione a una persona para ascenso entre dos candidatos y que informes a ambos el resultado. ¿Cómo manejas al individuo no exitoso?

 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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