Temario del curso
Sesión 1: Pensamiento Estratégico
- El significado de 'Estratégico'
- Tres áreas centrales de la Estrategia Corporativa
- Proceso, Contenido y Contexto
- Proceso vinculando las tres áreas centrales
Sesión 2: Los Desafíos del Liderazgo
- Gestión y liderazgo
- Teorías del liderazgo
- Expectativas de los líderes y su personal
- Identificación de rasgos de liderazgo
- Lo que hace a un buen líder
- Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo frente al 'solitario'
- Liderazgo transformacional
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 3: Establecer una Visión
- 'Misión' Vs 'Visión'
- Por qué fallan los planes estratégicos y cómo evitar el fracaso
- Acuerdo sobre una Visión Sólida
- La Necesidad de Claridad y Medibilidad
- Obteniendo Adhesión a la Visión
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 4: Convirtiéndose en Estratégico
- Planificación y pensamiento estratégico
- Desarrollo de técnicas para pensar estratégicamente
- Comunicación
- Identificación de habilidades críticas necesarias para tener éxito
Estudio de caso/Ejercicio
Taller de Caso Mayor: Se pedirá a los participantes, en pequeños grupos, que acuerden un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia empresarial después de realizar un análisis del Entorno Empresarial Actual e Influencias. El plan debe evaluar los recursos y el Entorno Empresarial Actual e Influencias en función de la visión.
Sesión 5: Analizando el Entorno Empresarial Actual e Influencias
- Entornos Externos
- El Entorno General
- ¿Cuáles son las Principales Influencias que Impactan?
- Ciclos de Vida del Producto/Servicio Empresarial
- Análisis del Cliente
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 6: Análisis de Recursos
Analizando la Organización
- El enfoque holístico
- Temas de Silo
- Evaluación Transorganización
-
Evaluación:
- Financiera, Recursos Humanos, Operaciones, Sistemas, Estilo
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 7: Motivación y Gestión del Cambio
- Teoría de la motivación
- Motivación práctica
- El dinero como motivador
- Agentes del cambio
- Resistencia al cambio
- La curva DREC
- Enfoques para la gestión del cambio
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 8: Estableciendo la Estrategia
- Convirtiendo 'la Visión en Realidad'
- Creación del Movimiento Estratégico
- Desarrollo de Opciones Estratégicas
-
Implicaciones de la Estrategia
- Identificación de los Grupos de Interés (Stakeholders)
- Adhesión Transorganización
- Áreas potenciales de conflicto
- Contrarrestando Objeciones
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 9: Proyectos y Medidas de Éxito
- Nuevos Proyectos Vs Negocio Diario
- La necesidad de KPIs (Indicadores Clave de Rendimiento)
- Enfoques de Medición
- Usando el Enfoque del Cuadro de Mando (Scorecard)
- Principales impulsores del negocio y trazabilidad
- Medidas Duras y Blandas
- Establecimiento de un marco de métricas
- Seguimiento de Proyectos
- Reporte de Riesgos
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 10: El Proceso de Implementación
- Asignación de recursos, planificación estratégica y control
- Herramientas de planificación
- Objetivos
- Tareas
- Comunicaciones
- Asignación de Recursos
- Características de los recursos
- Construcción del equipo
- Proyectos Vs 'Negocio Diario'
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 11: Gestionando el Cambio Estratégico, incluyendo la Gestión de Conflictos
- La necesidad del conflicto: ¿es saludable?
- Conflicto como un problema
- Las causas del conflicto
- Gestionar, mitigar y/o evitar el conflicto
- El impacto del cambio y gestionar los efectos
- Vendiendo los beneficios del cambio a la organización
- Minimizando los aspectos negativos
- Manteniendo el plan en el rumbo
Estudio de Caso/Ejercicio
Sesión 12: Evaluando a tu Equipo
- Trabajo preparatorio
- Expedientes personales
- Registros de trabajo
- Otros colegas
- Reuniones
- Grupos de discusión y Foros
Estudio de Caso/Ejercicio: Dos participantes harán el papel de gerente/miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo realizará una retroalimentación amigable y discutirá.
Sesión 13: Manejo de Personas
- Estilos de gestión
- Estilos conductuales
- Estilo cultural bancario
- Estilo de política bancaria y de gestión
- Tu estilo personal
- Reuniones
- Encuentros uno a uno
- Superando la resistencia
- Manejando con tus propios jefes
- Vendiendo problemas y desafíos a tu equipo
Estudio de Caso/Ejercicio: Tu jefe quiere que reasignes algunas responsabilidades. ~el personal involucrado no lo will gustar – están nerviosos ante el cambio. ¿Cómo manejarás esto?
Sesión 14: Habilidades de Comunicación
- Diferentes estilos
- Estilo Corporativo/De Gestión
- Oral, escrito, electrónico
- Fomentando la comunicación bidireccional
- Fomentando el espíritu de cuerpo
- Usando directivas 'de arriba hacia abajo'
- Manejando la resistencia
Estudio de Caso/Ejercicio: Tu predecesor celebraba reuniones semanales del equipo pero elegía no presidirlas, seleccionando a un empleado senior en su lugar. ¿Estás de acuerdo con esto? ¿Lo cambiarías? Si es así, ¿cómo?
Sesión 15: Estilos de Gestión
- Definiciones de libro de texto
- Tu estilo preferido
- Estilo de tu institución, el Estilo de tu jefe
- ¿Qué funciona mejor para tu departamento?
- ¿Qué funciona mejor para el equipo?
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Crees que el estilo de gestión colegiada favorecido por la mayoría de los gurús del management es el mejor?
Sesión 16: El Rol de un Gerente
- El paso de miembro del equipo a Supervisor
- El rol en asegurar que mi Equipo alcance los objetivos del Equipo
- Asegurando que el Equipo mejore continuamente
- Gestionando todo el rol: gestión del tiempo y establecimiento efectivo de objetivos
- 'Presencia' de Liderazgo: parecerse al Líder
- La Influencia del Comportamiento del Supervisor sobre el Equipo y sobre cada Miembro del Equipo
- El enfoque del Supervisor eficaz
Estudio de Caso: Has sido promovido por delante de un colega y amigo que está obviamente decepcionado. ¿Cómo debes manejar esto?
Sesión 17: Gestionando Problemas
- Manejo informal, semi-formal y formal
- Métodos de resolución de problemas
- Buscando ayuda y guía
- Resolución
- Remisión
Estudio de Caso/Ejercicio: Tu personal no está rendiendo porque hay demasiado trabajo. Tu jefe discrepa y te dice que lo manejes. ¿Cómo manejarás esta aparente orden imposible?
Sesión 18: Motivación
- Factores motivadores básicos
- Creando el ambiente adecuado
- Enfoque de zanahoria y palo
- Fomento (Nurturing)
- Patronazgo
Estudio de Caso/Ejercicio: ¿Cómo persuadirías a tu equipo para que trabaje un fin de semana sin recompensa extra?
Sesión 19: Delegación
- El arte de la delegación
- Cuándo delegar
- Supervisión
- Evitando el exceso de control
- Monitoreo
- ¿Qué es el financiamiento del comercio?
Estudio de Caso: Le has pedido a tu subalterno que prepare el presupuesto preliminar para tu departamento. ¿Cómo monitoreas el proceso sin pisar dedos? ¿En qué momento tomarías el control y cómo lo manejarías?
Sesión 20: Conflicto y Resolución
- Causas principales
- Métodos de resolución
- Involucrando a la gestión
- Manejando desafíos a tu autoridad
- Procedimientos formales
Estudio de Caso: Le pides a un subordinado que realice una tarea. Ellos dicen que están demasiado ocupados, pero tú insistes. Dicen que no nuevamente, públicamente. ¿Cómo deberías manejar este desafío directo a tu autoridad?
Sesión 21: Evaluaciones de Personal
- Importancia
- Objetivo
- Consideraciones de remuneración
- Evaluación
- Fomento y guía
- Manejando debilidades
Estudio de Caso: Se te ha pedido que seleccione a una persona para ascenso entre dos candidatos y que informes a ambos el resultado. ¿Cómo manejas al individuo no exitoso?
Reseñas (2)
entrenamiento y retroalimentación
Jochen Jung - Bachem
Curso - DZM – delegating tasks and motivating employees
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Fomentar la interacción entre las personas.
Jose - Universidade de Evora
Curso - Leadership 101
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