Temario del curso
Comunicación y colaboración
- Comunicación – qué es el estilo de comunicación y por qué es importante para la eficacia al comunicar objetivos, motivar e interactuar con el equipo y los colaboradores.
- Componentes de una comunicación efectiva
- Mensaje efectivo – herramientas y técnicas
El “jefe” contemporáneo: modelos de colaboración con el equipo y la auto-organización del equipo.
- Si a las personas “les apetece querer”, todo el equipo tiene la posibilidad de funcionar bien.
- “Querer” tomar decisiones por uno mismo.
- Apuntemos a una misma meta.
- Para que las personas quieran, hay una necesidad; para que puedan hacerlo, otra diferente.
- Apoyo a la efectiva auto-organización del equipo como sistema.
- Aprendamos mediante experiencias.
Comunicación – fundamentos:
- principios de comunicación efectiva.
- estilo de liderazgo y reacciones.
- comunicación proactiva.
- barreras y distorsiones.
- retroalimentación.
- herramientas y técnicas de comunicación efectiva.
Roles y estilos de comunicación:
- diagnóstico e identificación de roles y estilos de comunicación preferidos.
- comunicación efectiva entre roles y estilos de comunicación.
- colores en la comunicación – base para una colaboración efectiva.
Conflictos:
- problemas y conflictos – características y posibles causas.
- “Espiral del conflicto”.
- resolución efectiva de problemas y conflictos.
Comunicación con el entorno:
- proceso de comunicación.
- plan de comunicación.
- gestión de la información.
- comunicación con el entorno.
-
Asociación y colaboración en la organización - Modelo SRMM®
- Niveles del modelo de madurez - Espontaneidad (Ad hoc).
- Procedimientos.
- Relacionalidad.
- Colaboración integrada.
- Predictibilidad y predicción.
-
¿Con quién colaboramos?
- Identificación de socios.
- Mapeo de interacciones con los socios.
- Planes de mejora.
Resumen: buenas y malas prácticas en comunicación y gestión del equipo.
Requerimientos
La capacitación está diseñada como interactiva, donde la participación de los participantes supera el 80% del tiempo. Cada sesión sigue una dinámica similar: ejercicios iniciales para fomentar nuevos hábitos (creando conciencia), mini-charlas sobre técnicas (conocimiento), y ejercicios aplicados de nuevas tácticas y técnicas (habilidad). Al cierre de cada sesión, los participantes reciben materiales auxiliares relacionados con la temática tratada. El contenido práctico se resume con mini-charlas que proporcionan bases teóricas y explican mecanismos psicológicos básicos experimentados por los participantes durante las sesiones.
Reseñas (4)
La eficiencia en las reuniones es algo bastante «básico», pero no se considera mucho y tiene implicaciones muy grandes en el tiempo de las personas y de la empresa. Entender estas mejores prácticas y mantenerlas siempre presente resultará de gran ayuda de manera inmediata.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Curso - Personal Efficiency and Managing Meetings
Traducción Automática
Se explicaron muy claramente muchos conceptos fundamentales, que se ajustaban bien al nivel de aprendizaje del equipo. Los ejercicios fueron muy atractivos y creo que mi equipo se sintió cómodo y participó muy bien. La coordinación con el trainer también fue muy fluida.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Curso - Critical Thinking
Traducción Automática
Aprecié especialmente la capacidad del instructor de proporcionar respuestas exhaustivas y bien explicadas a preguntas específicas de mi situación personal.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Curso - Assertiveness
Traducción Automática
los ejercicios y la forma en que el formador los explicaba
Sorana Haiduc - Ness
Curso - Stress Management and Prevention
Traducción Automática
