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Temario del curso

Introducción a la gestión

Habilidades de liderazgo en la gestión moderna

Liderazgo de equipos de trabajadores

  • estilos de gestión
  • selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
  • retrato del gerente perfecto. Análisis del propio estilo de liderazgo
  • análisis de las fortalezas y debilidades de la propia personalidad en el rol de líder del equipo, identificación de potencial de desarrollo
  • características de equipos efectivos
  • coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos

Comunicación en las organizaciones

  • bases de la comunicación verbal y no verbal
  • estilos individuales de comunicación
  • barreras en la comunicación
  • técnicas de preguntas
  • el arte de la escucha activa
  • crítica constructiva
  • dar retroalimentación
  • resolución de situaciones difíciles durante una llamada
  • redes de comunicación
  • modelos de flujo de información y su optimización

Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en equipos de empleados

  • naturaleza y tipos de conflicto
  • fuentes principales de los conflictos
  • estilos conductuales ante la gestión del conflicto, comportamiento adecuado durante el debate
  • uso asertivo y desarrollador de los conflictos en el trabajo del equipo
  • estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
  • gestión del conflicto
  • métodos principales de resolución de conflictos
  • trabajo con emociones durante el conflicto
  • barreras para la comunicación y resolución de conflictos. Verbales y no verbales

Motivación en la gestión de equipos

  • ser motivado
  • qué motiva a las personas en la organización
  • tipos de motivación
  • principios de incentivos económicos
  • principio de motivación con recursos intangibles
  • principios psicológicos para motivar
  • retroalimentación y evaluación
  • importancia del lenguaje en la motivación

Habilidad para gestionar el tiempo eficazmente y su aprovechamiento

  • matriz de gestión del tiempo
  • control del propio tiempo y lucha contra los ladrones del tiempo
  • técnicas de planificación del tiempo
  • delegación de autoridad y tareas

Coaching

  • qué es y cómo utilizarlo
  • participantes individuales
  • retroalimentación profunda

Resumen del entrenamiento

Requerimientos

El curso tiene un carácter general y no se requiere conocimiento especializado para su participación.

 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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