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Temario del curso
Introducción a la gestión
Habilidades de liderazgo en la gestión moderna
Liderazgo de equipos de trabajo
- estilos de gestión
- selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
- perfil ideal del gerente. Análisis de su propio estilo de liderazgo
- análisis de las fortalezas y debilidades de su propia personalidad como líder del equipo, y diseño de potenciales de desarrollo
- características de los equipos efectivos
- coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos
Comunicación en las organizaciones
- bases de la comunicación verbal y no verbal
- estilos individuales de comunicación
- barreras de la comunicación
- técnicas de interrogación
- arte de la escucha activa
- crítica constructiva
- proporcionar retroalimentación
- resolución de situaciones difíciles durante una llamada
- redes de comunicación
- modelos de flujo de información y su optimización
Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en un equipo de empleados
- naturaleza y tipos de conflicto
- fuentes principales de conflicto
- estilo de comportamiento al manejar el conflicto, comportamiento adecuado en la disputa
- uso asertivo y de desarrollo de los conflictos en el trabajo del equipo
- estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
- gestión de conflictos
- métodos principales de resolución de conflictos
- trabajo con emociones en el conflicto
- barreras a la comunicación y la resolución de conflictos. Verbales y no verbales
Motivación del equipo de gestión
- estar motivado
- qué motiva a las personas en la organización
- tipos de motivación
- principios de incentivos económicos
- principio de motivación con recursos intangibles
- principios psicológicos para motivar
- retroalimentación y evaluación
- la importancia del lenguaje en la motivación
Habilidad para gestionar y utilizar el tiempo de manera efectiva
- matriz de gestión del tiempo
- controlar su propio tiempo y hacer frente a los ladrones de tiempo
- técnicas de planificación del tiempo
- delegación de autoridad y delegación
Coaching
- qué es y cómo utilizarlo
- gig de participantes individuales
- retroalimentación a fondo.
Resumen de la capacitación
Requerimientos
El curso es de carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados
14 Horas
Reseñas (2)
La persona, el tono de voz, ejemplos y la forma de entrenar y presentar
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática
se abordaron todos los temas de la lista, pero el formador los adaptó a las preguntas del grupo
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Curso - Team Building and Management
Traducción Automática