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Temario del curso

Introducción a la gestión

Habilidades de liderazgo en la gestión moderna

Liderazgo de equipos de trabajo

  • estilos de gestión
  • selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
  • perfil ideal del gerente. Análisis de su propio estilo de liderazgo
  • análisis de las fortalezas y debilidades de su propia personalidad como líder del equipo, y diseño de potenciales de desarrollo
  • características de los equipos efectivos
  • coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos

Comunicación en las organizaciones

  • bases de la comunicación verbal y no verbal
  • estilos individuales de comunicación
  • barreras de la comunicación
  • técnicas de interrogación
  • arte de la escucha activa
  • crítica constructiva
  • proporcionar retroalimentación
  • resolución de situaciones difíciles durante una llamada
  • redes de comunicación
  • modelos de flujo de información y su optimización

Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en un equipo de empleados

  • naturaleza y tipos de conflicto
  • fuentes principales de conflicto
  • estilo de comportamiento al manejar el conflicto, comportamiento adecuado en la disputa
  • uso asertivo y de desarrollo de los conflictos en el trabajo del equipo
  • estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
  • gestión de conflictos
  • métodos principales de resolución de conflictos
  • trabajo con emociones en el conflicto
  • barreras a la comunicación y la resolución de conflictos. Verbales y no verbales

Motivación del equipo de gestión

  • estar motivado
  • qué motiva a las personas en la organización
  • tipos de motivación
  • principios de incentivos económicos
  • principio de motivación con recursos intangibles
  • principios psicológicos para motivar
  • retroalimentación y evaluación
  • la importancia del lenguaje en la motivación

Habilidad para gestionar y utilizar el tiempo de manera efectiva

  • matriz de gestión del tiempo
  • controlar su propio tiempo y hacer frente a los ladrones de tiempo
  • técnicas de planificación del tiempo
  • delegación de autoridad y delegación

Coaching

  • qué es y cómo utilizarlo
  • gig de participantes individuales
  • retroalimentación a fondo.

Resumen de la capacitación

Requerimientos

El curso es de carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados

 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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