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Temario del curso
Inicio con Salesforce Sales Cloud
- Introducción a Salesforce para Ventas
- Interfaz y navegación en Salesforce
- Comprensión del ecosistema de Salesforce
Gestión de Leads y Contactos
- Creación, importación y calificación de leads
- Conversión de leads en contactos y cuentas
- Seguimiento de comunicaciones y tareas de seguimiento
Gestión de Oportunidades y Canal de Ventas
- Creación y gestión de oportunidades
- Etapas de ventas, pronósticos y vistas del canal
- Uso de productos, cotizaciones y listas de precios
Gestión de Cuentas y Actividades
- Gestión de cuentas y registros relacionados
- Registro de llamadas, reuniones y correos electrónicos
- Uso de líneas temporales de actividades y calendarios
Herramientas de Productividad y Colaboración
- Uso de Chatter para la colaboración interna
- Configuración de tareas, recordatorios y eventos
- Automatización de tareas rutinarias y notificaciones
Informes y Paneles de Control de Ventas
- Creación de informes personalizados de ventas
- Construcción de paneles para monitorear el desempeño
- Uso de filtros y gráficos para obtener análisis más profundos
Buenas prácticas y uso en dispositivos móviles
- Mejores prácticas de Salesforce para usuarios comerciales
- Acceso a Salesforce desde dispositivos móviles
- Mantenimiento de la calidad de datos e higiene del canal
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los procesos y la terminología comercial.
- Experiencia en el uso de CRM o interés en la automatización de ventas.
- No se requiere experiencia previa con Salesforce.
Público objetivo
- Representantes de ventas y administradores de cuentas.
- Líderes de equipos de ventas y profesionales de desarrollo comercial.
- Usuarios de CRM que buscan mejorar la gestión del canal de ventas.
14 Horas
Testimonios (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática