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Temario del curso

Inicio con Salesforce Sales Cloud

  • Introducción a Salesforce para Ventas
  • Interfaz y navegación en Salesforce
  • Comprensión del ecosistema de Salesforce

Gestión de Leads y Contactos

  • Creación, importación y calificación de leads
  • Conversión de leads en contactos y cuentas
  • Seguimiento de comunicaciones y tareas de seguimiento

Gestión de Oportunidades y Canal de Ventas

  • Creación y gestión de oportunidades
  • Etapas de ventas, pronósticos y vistas del canal
  • Uso de productos, cotizaciones y listas de precios

Gestión de Cuentas y Actividades

  • Gestión de cuentas y registros relacionados
  • Registro de llamadas, reuniones y correos electrónicos
  • Uso de líneas temporales de actividades y calendarios

Herramientas de Productividad y Colaboración

  • Uso de Chatter para la colaboración interna
  • Configuración de tareas, recordatorios y eventos
  • Automatización de tareas rutinarias y notificaciones

Informes y Paneles de Control de Ventas

  • Creación de informes personalizados de ventas
  • Construcción de paneles para monitorear el desempeño
  • Uso de filtros y gráficos para obtener análisis más profundos

Buenas prácticas y uso en dispositivos móviles

  • Mejores prácticas de Salesforce para usuarios comerciales
  • Acceso a Salesforce desde dispositivos móviles
  • Mantenimiento de la calidad de datos e higiene del canal

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los procesos y la terminología comercial.
  • Experiencia en el uso de CRM o interés en la automatización de ventas.
  • No se requiere experiencia previa con Salesforce.

Público objetivo

  • Representantes de ventas y administradores de cuentas.
  • Líderes de equipos de ventas y profesionales de desarrollo comercial.
  • Usuarios de CRM que buscan mejorar la gestión del canal de ventas.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (2)

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