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Temario del curso

Introducción a Salesforce para Seguros y Arrendamiento

  • Vista general de Salesforce Financial Services Cloud
  • Conceptos clave: Cuentas, Contactos, Oportunidades, Pólizas
  • Modelos de datos y extensiones específicos de la industria

Cotización de Ventas de Seguros (Quote Rate Apply)

  • Estructuras de ofertas de productos y cotizaciones
  • Tablas de tarificación, reglas de descuento y procesos de aprobación
  • Identificación de las necesidades del cliente y configuraciones preventa

Recolección de Requisitos y Configuración del Sistema

  • Capta las necesidades empresariales y tradúcelas en lógica del sistema.
  • Uso de objetos personalizados, flujos y automatizaciones.
  • Configuraciones de seguridad y acceso para roles de seguros.

Gestión de Siniestros y Servicios Postventa

  • Flujos de trabajo de siniestros y automatización.
  • Lógica de registro y validación de eventos.
  • Procesos de pago automático y liquidación.

Administración de Pólizas de Seguros (IPA)

  • Modelado del ciclo de vida de pólizas transversal a la industria.
  • Versión de pólizas, renovaciones y cancelaciones por incumplimiento.
  • Personalizaciones para el cumplimiento normativo regional.

Integración e Informes

  • Integración de datos con sistemas externos (por ejemplo, actuaria, finanzas).
  • Tableros y KPI para las operaciones de seguros.
  • Gestión de informes para suscripción, siniestros y cumplimiento normativo.

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Conocimientos básicos de conceptos CRM.
  • Comprensión de los flujos de trabajo de seguros y/o arrendamiento.
  • Algún conocimiento práctico con la plataforma Salesforce o herramientas similares es útil.

Público objetivo

  • Desarrolladores de Salesforce que trabajan en la industria de seguros o arrendamiento.
  • Gerentes de productos responsables de las ofertas de seguros.
  • Profesionales de TI que brindan soporte a la administración de pólizas y servicios postventa.
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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