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Temario del curso
Introducción a Salesforce para Seguros y Arrendamiento
- Vista general de Salesforce Financial Services Cloud
- Conceptos clave: Cuentas, Contactos, Oportunidades, Pólizas
- Modelos de datos y extensiones específicos de la industria
Cotización de Ventas de Seguros (Quote Rate Apply)
- Estructuras de ofertas de productos y cotizaciones
- Tablas de tarificación, reglas de descuento y procesos de aprobación
- Identificación de las necesidades del cliente y configuraciones preventa
Recolección de Requisitos y Configuración del Sistema
- Capta las necesidades empresariales y tradúcelas en lógica del sistema.
- Uso de objetos personalizados, flujos y automatizaciones.
- Configuraciones de seguridad y acceso para roles de seguros.
Gestión de Siniestros y Servicios Postventa
- Flujos de trabajo de siniestros y automatización.
- Lógica de registro y validación de eventos.
- Procesos de pago automático y liquidación.
Administración de Pólizas de Seguros (IPA)
- Modelado del ciclo de vida de pólizas transversal a la industria.
- Versión de pólizas, renovaciones y cancelaciones por incumplimiento.
- Personalizaciones para el cumplimiento normativo regional.
Integración e Informes
- Integración de datos con sistemas externos (por ejemplo, actuaria, finanzas).
- Tableros y KPI para las operaciones de seguros.
- Gestión de informes para suscripción, siniestros y cumplimiento normativo.
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Conocimientos básicos de conceptos CRM.
- Comprensión de los flujos de trabajo de seguros y/o arrendamiento.
- Algún conocimiento práctico con la plataforma Salesforce o herramientas similares es útil.
Público objetivo
- Desarrolladores de Salesforce que trabajan en la industria de seguros o arrendamiento.
- Gerentes de productos responsables de las ofertas de seguros.
- Profesionales de TI que brindan soporte a la administración de pólizas y servicios postventa.
21 Horas
Reseñas (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática