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Temario del curso
Fundamentos de Configuración
- Creación y personalización de objetos estándar y personalizados
- Agregado de campos, reglas de validación y tipos de registro
- Configuración de diseños de página y diseños compactos
Gestor de Objetos y Constructor de Aplicaciones Lightning
- Uso del Gestor de Objetos para administrar esquemas y relaciones
- Construcción de páginas Lightning con el Constructor de Aplicaciones (App Builder)
- Creación de aplicaciones Lightning y navegación
Automatización de Flujos de Trabajo y Procesos
- Visión general de las herramientas de automatización: Workflow, Process Builder y Flow
- Diseño de Flows activados por registros para escenarios comunes
- Práctica: construcción de un Flow básico de aprobación o notificación
Productividad y Colaboración
- Uso de Chatter y líneas temporales de actividad para la colaboración del equipo
- Integraciones de productividad: correo electrónico, calendario y móvil
- Personalización de la Experiencia Lightning para los usuarios
Reportes y Tableros
- Creación de reportes tabulares, resumidos y matriciales
- Construcción de tableros y uso de filtros de dashboard
- Programación de reportes y suscripción de usuarios
Seguridad, Compartición y Acceso
- Comprensión de perfiles, conjuntos de permisos y roles
- Compartición a nivel de registro y reglas de compartición
- Mejores prácticas para asegurar datos de la organización
Laboratorio Práctico: Escenario Integral
- Configuración de objetos y páginas para un proceso comercial de ejemplo
- Implementación de automatizaciones y creación de reportes/tableros
- Presentación y revisión de la solución con compañeros e instructores
Solución de Problemas y Optimización
- Pitfalls comunes en la configuración y cómo solucionarlos
- Consejos de rendimiento para Flows y diseños de página
- Recursos para aprendizaje continuo y rutas de Trailhead
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Familiaridad básica con conceptos de CRM
- Comodidad al usar aplicaciones web y formularios
- Acceso a una cuenta de Salesforce para la práctica en vivo
Público Objetivo
- Administradores nuevos en Salesforce
- Analistas comerciales y usuarios avanzados
- Líderes de equipos de ventas y servicio responsables de procesos
7 Horas
Testimonios (2)
parte práctica
irina filip - True Lens Services Ltd
Curso - Salesforce for End Users
Traducción Automática
La forma de interacción con los estudiantes
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Curso - Salesforce for Sales and Administration
Traducción Automática