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Temario del curso
Estableciendo las Bases
- Definición de Marca, Marketing de Marca, Identidad de Marca, Percepción de Marca y Reputación de Marca
- La relación entre la fortaleza de la marca y el resultado financiero (beneficio) de un negocio
El Poder de una Auditoría de Marca en Línea
- ¿Qué es la Huella Digital de una Marca y por qué es crítica para la salud del negocio hoy?
- Cómo la suma de múltiples puntos de contacto determina en última instancia la imagen y percepción de una marca
- Cuándo realizar una auditoría de marca en línea
- La importancia de realizar regularmente Auditorías de Marca en Línea
- El Marco de la Auditoría de Marca en Línea y lo que está por venir
Resumen del Negocio y Alineación
- Nivelar expectativas e identificar las prioridades, objetivos actuales de la empresa y cualquier factor micro / macro que impacte al negocio en su conjunto
- Delimitar los objetivos de la Auditoría de Marca para asegurar que el marco tenga una dirección clara
Evaluación de Activos en Línea
- Evaluar los canales en línea propios de la marca en busca de fortalezas y debilidades para ver cómo se presenta la presencia de la marca controlada por el negocio a los clientes
- ¿Cuáles son las formas en que las comunicaciones propias de una marca pueden dañar o ayudar a la imagen de la marca?
- Una lista de verificación universal de lo que todos los negocios deben buscar al evaluar activos en línea
Auditoría de Reputación en Línea
- Auditoría SEO: Una gran parte de la reputación en línea de cualquier marca es cómo está clasificada por los motores de búsqueda
- ¿Cómo se puede evaluar y optimizar el SEO hoy en día?
- Cómo la IA ha cambiado el SEO
- Las antiguas y nuevas directrices de SEO
- Menciones en línea: Los datos cuantitativos y cualitativos que descubren la verdadera reputación e imagen de una marca
- Descubrir cómo las audiencias objetivo y los usuarios anónimos hablan sobre una marca en línea a través de la escucha social en línea
- Analítica Web: Un análisis de las métricas que mantienen vivo un negocio en línea
- Diagnosticar e identificar qué confunde a los clientes versus qué aumenta el compromiso al mirar las métricas clave del sitio web: tráfico, tasa de rebote, páginas vistas y tasas de conversión
Análisis Competitivo
- Definición de la industria
- Tendencias, proyecciones e principales actores de la industria
- Lista de competidores
- Mapa perceptual: mapeo visual de dónde se encuentra una marca dentro del panorama competitivo en términos de percepción de marca
- Descubrir las fortalezas y debilidades del posicionamiento de la marca en comparación con los competidores
Estrategia y Tácticas de Marca
- Determinar el posicionamiento deseado de la marca
- Desarrollar Objetivos de Marketing de Marca
- Diseñar una Estrategia de Marca concluyente directamente informada por los resultados de la auditoría
- Desarrollar un plan de Comunicación Integrada de Marketing para impulsar resultados
- Desarrollar Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) y un sistema de seguimiento para evaluar el progreso y el éxito
Cuándo usar IA en una Auditoría de Marca en Línea
- 3 áreas donde los profesionales pueden utilizar la IA en el proceso de auditoría para mejorar la eficiencia
- 3 áreas a evitar al usar la IA cuando se realiza una auditoría de marca en línea
Requerimientos
- Una comprensión básica de los principios y términos del marketing
Este curso es relevante para equipos o profesionales:
- Que están considerando un cambio de marca (rebranding)
- Que desean reposicionar o fortalecer el posicionamiento existente de una marca
- Que se están expandiendo a un nuevo mercado o sector vertical
- Que buscan alcanzar nuevas audiencias objetivo y grupos de clientes
- Que desean crear estrategias de marca que se alineen mejor con los objetivos empresariales más amplios
- Que buscan construir una marca más competitiva
- Que están experimentando un declive en el rendimiento de la marca y el marketing
- Que están experimentando daños en la reputación o imagen del nombre de la marca, o desean refinar su imagen
- Que desean diagnosticar áreas problemáticas en la gestión de la marca
- Que necesitan actualizar los materiales de marketing
- Que lidian con elementos inconsistentes de la marca, como: mensajes, lenguaje, visuales, diseño, percepción, etc.
Audiencia
- Gerentes de marketing
- Estrategas de marketing
- Estrategas de marca
- Tomadores de decisiones de marketing
- Profesionales de marketing en cualquier capacidad
- Equipos de diseño y creatividad (audiencia secundaria)
21 Horas
Testimonios (1)
Todo la verdad es que estuvo muy completo