Temario del curso

Introducción a los Servicios de Suscriptores Móviles

  • Tipos y perfiles de suscriptores
  • Tipos de servicios: voz, SMS, datos, servicios de valor agregado
  • Eventos del ciclo de vida del suscriptor y sus implicaciones en la señalización

Visión General del Rol de OSS y NetAct

  • Funciones de OSS en la gestión de rendimiento
  • NetAct: propósito y componentes principales
  • Flujos de datos desde los elementos de red a NetAct

Indicadores Clave de Rendimiento — Conceptos

  • Categorías de KPI: disponibilidad, accesibilidad, retención, integridad
  • Bases del cálculo de KPI y períodos de agregación
  • Umbráles, alarmas y alineación con SLA

Suite de KPIs de NetAct — Voz y Señalización

  • Tasa de éxito en la configuración de llamadas y tasa de caída de llamadas
  • KPIs de señalización SS7/Sigtran
  • Consideraciones para la hora pico y dimensionamiento de KPIs

Suite de KPIs de NetAct — Datos y Rendimiento

  • Establecimiento de sesiones de datos y KPIs de rendimiento
  • Métricas de latencia, jitter y pérdida de paquetes
  • KPIs de experiencia del suscriptor (por ejemplo, rendimiento por suscriptor)

Análisis de KPI y Correlación de Causa Raíz

  • Análisis de tendencias y detección de línea base
  • Correlacionar KPIs a través de capas (RAN, transporte, núcleo)
  • Usar KPIs para aislar congestión, configuración y fallas de hardware

Informes, Tableros y Gestión de Alarmas

  • Diseño de tableros KPI accionables
  • Generación de informes y reporte enfocado a interesados
  • Ajuste de alarmas y estrategias de reducción de ruido

Flujos de Trabajo de Solución de Problemas Usando Datos de NetAct

  • Playbook paso a paso para la solución de problemas
  • Ejercicios de casos: falla de llamada de voz y degradación del rendimiento de datos
  • Criterios de validación y cierre para incidentes

Prácticas Operativas Mejores y Gobernanza de KPIs

  • Propiedad y modelo de gobernanza de KPIs
  • Gestión del cambio y evaluación del impacto de KPIs
  • Mejora continua y ciclo de vida de KPIs

Resumen y Próximos Pasos

Requerimientos

  • Comprensión de la arquitectura de redes móviles
  • Familiaridad con conceptos OSS/BSS
  • Conocimientos básicos de terminología de monitoreo de rendimiento

Público Objetivo

  • Ingenieros de operaciones y rendimiento de redes
  • Analistas OSS y personal del NOC
  • Planificadores de telecomunicaciones y equipos de aseguramiento de servicios
 14 Horas

Número de participantes


Precio por Participante​

Testimonios (1)

Próximos cursos

Categorías Relacionadas