Gestión del Cambio - Liderando la transformación

Módulo 1 – Comprensión de la Dinámica del Cambio

• Conferencia: Panorama general de los marcos de gestión del cambio (8 Pasos de Kotter o Modelo ADKAR) y su aplicación práctica en los negocios. Explorar las diferencias entre cambio y transformación.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Cómo ha impactado el cambio en su organización en los últimos 2 años? ¿Qué funcionó y qué no?
• Práctica: Análisis de un caso de estudio sobre una iniciativa fallida de cambio en una multinacional: identificar las causas raíz de la resistencia y las oportunidades perdidas.
• Ampliación: Asignar a los participantes para mapear los cambios recientes en sus organizaciones utilizando el modelo ADKAR, para revisión posterior.

Módulo 2 – Construyendo el Caso de Negocio para el Cambio

• Conferencia: Elaboración de una visión convincente y vinculación del cambio con los objetivos estratégicos. Medición del retorno de la inversión (ROI) en iniciativas de cambio.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Qué impulsores clave hacen que el cambio sea urgente en su industria en este momento?
• Práctica: Actividad grupal para redactar un "Carta del Cambio" de una página para un escenario hipotético de fusión, incluyendo visión, objetivos y beneficios clave.
• Ampliación: Animar a los participantes a refinar sus cartas reales del cambio después de la sesión utilizando retroalimentación de las partes interesadas.

Módulo 3 – Liderando Personas a Través del Cambio

• Conferencia: La psicología del cambio: comprensión de la resistencia, reacciones emocionales y motivación. Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: Compartir ejemplos de resistencia encontrada en su rol de liderazgo y cómo la abordaron.
• Práctica: Actividad de role-playing donde los gerentes deben comunicar un cambio significativo de política a un equipo senior escéptico.
• Ampliación: Recomendar el uso de un diario sobre los estilos de comunicación utilizados en escenarios de cambio y probar enfoques alternativos.

Módulo 4 – Mapeo e Influencia de Stakeholders

• Conferencia: Identificación de stakeholders, análisis de influencia e interés, y creación de estrategias de compromiso personalizadas.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Qué grupo de stakeholders es más difícil de convencer en su organización y por qué?
• Práctica: Los participantes crean un mapa de influencia de stakeholders para un proyecto de transformación digital organizacional.
• Ampliación: Sugerir realizar entrevistas con stakeholders después del entrenamiento para validar supuestos y refinar estrategias de influencia.

Módulo 5 – Sosteniendo e Implementando el Cambio

• Conferencia: Institucionalización del cambio a través de gobernanza, métricas de rendimiento y alineación cultural. Evitar el retroceso a viejos hábitos.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Cómo se asegura de que los nuevos comportamientos persistan más allá de la fase inicial de implementación?
• Práctica: Los equipos diseñan un plan de sostenibilidad de 90 días para una iniciativa de cambio completada, incluyendo actividades de refuerzo e indicadores de éxito.
• Ampliación: Asignar a los participantes implementar una técnica de sostenibilidad dentro de sus propios equipos en el próximo mes.

Módulo 6 – Integrando el Aprendizaje en Proyectos Reales

• Conferencia: Síntesis del aprendizaje del día en pasos accionables.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Qué herramientas y estrategias de hoy se pueden aplicar inmediatamente en su rol?
• Práctica: Los participantes redactan un plan de acción personal para una iniciativa de cambio inminente o actual, detallando siguientes pasos, acciones de stakeholders e indicadores de éxito.
• Ampliación: Recomendar parejas de responsabilidad entre pares para revisar el progreso a los 30, 60 y 90 días después del entrenamiento.