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Temario del curso
Introducción a la IA para la Gestión del Conocimiento
- Comprensión de la documentación asistida por IA
- Capacidades y límites de Qwen Chat
- Identificación de oportunidades de gestión de contenidos
Limpieza y Estructuración del Contenido Existente
- Mejora de la claridad, el tono y la coherencia
- Transformación de notas crudas en documentación formal
- Reestructuración de contenido obsoleto o fragmentado
Creación de Políticas y Procedimientos Operativos Estándar
- Redacción de políticas estructuradas con soporte de IA
- Perfeccionamiento del formato y el lenguaje de los POE
- Garantización del cumplimiento y la precisión en la documentación
Desarrollo de Artículos para Bases de Conocimiento Interno
- Redacción de respuestas frecuentes (FAQ) para sistemas y procesos internos
- Generación de artículos de conocimiento a partir de aportes de expertos en la materia (SME)
- Garantización de la claridad para audiencias multidepartamentales
Soporte para la Gobernanza de Documentación
- Gestión de flujos de trabajo de versiones
- Seguimiento de actualizaciones y cambios en el contenido
- Implementación de normas para la calidad del contenido
Mejora de las Comunicaciones Internas
- Redacción de anuncios organizacionales
- Resúmenes de información compleja para empleados
- Mantenimiento de la alineación a través de los canales de comunicación
Recuperación del Conocimiento y Optimización de Búsquedas
- Etiquetado y organización del contenido para facilitar su localización
- Creación de resúmenes consultables para documentos extensos
- Optimización de las estructuras de conocimiento interno
Construcción de Plantillas Reutilizables y Flujos de Trabajo
- Creación de plantillas de instrucciones (prompts) para tipos de contenido recurrentes
- Estandarización de formatos de documentación
- Integración de flujos de trabajo asistidos por IA en las operaciones diarias
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión de las prácticas de documentación organizacional
- Experiencia en flujos de trabajo de comunicación interna
- Familiaridad con la gestión digital de documentos y contenidos
Público Objetivo
- Equipos de documentación
- Trabajadores del conocimiento
- Departamentos de Recursos Humanos y formación
14 Horas