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Duración 7 horas
Temario del curso
Introducción a la norma ISO 9001:2015
- Visión general de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
- Finalidad y beneficios de la certificación ISO 9001
- Comprensión de la estructura y los principios de las normas de gestión ISO
- Cambios clave introducidos en la edición ISO 9001:2015
Comprensión de los requisitos de la norma ISO 9001:2015
- Visión general de las cláusulas y requisitos de la ISO 9001
- Contexto de la organización y las partes interesadas
- Liderazgo y compromiso con la gestión de la calidad
- Planificación, riesgos, oportunidades y objetivos de calidad
- Requisitos de apoyo, incluidos recursos, competencia y toma de conciencia
- Procesos operativos y controles de calidad
- Evaluación del desempeño y mejora continua
Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad
- Definición de los requisitos de calidad dentro de una organización
- Mapeo de procesos e identificación de oportunidades de mejora
- Establecimiento de la información documentada y los controles
- Gestión de los cambios necesarios para el cumplimiento de la ISO 9001
- Integración de las prácticas de calidad en las operaciones empresariales
Principios de auditoría de la norma ISO 9001
- Comprensión del rol de los auditores internos y líderes de auditoría
- Principios y metodologías de auditoría
- Planificación y preparación de una auditoría del SGC
- Desarrollo de listas de verificación de auditoría y requisitos de evidencia
- Recopilación y evaluación de la evidencia objetiva
Realización de una auditoría del Sistema de Gestión de Calidad
- Realización de entrevistas, observaciones y revisiones documentales
- Identificación de no conformidades y oportunidades de mejora
- Información efectiva de los hallazgos de la auditoría
- Apoyo a las acciones correctivas y la mejora continua
Estudio de caso práctico y buenas prácticas
- Revisión de ejemplos de implementación efectiva del SGC
- Aplicación de los requisitos de la ISO 9001 a escenarios empresariales
- Identificación de oportunidades de mejora de la calidad
- Discusión de desafíos comunes en la implementación
Repaso y discusión del curso
- Repaso de los conceptos clave de la ISO 9001:2015
- Discusión sobre los enfoques de auditoría e implementación
- Compartimiento de experiencias prácticas y lecciones aprendidas
- Resumen de buenas prácticas y próximos pasos
Requerimientos
Audiencia
- Auditores internos y líderes de auditoría
- Persona interesada en el tema
Reseñas (1)
Velocidad de respuesta y comunicación
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Curso - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Traducción Automática
