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Temario del curso
Introducción a la Auditoría de Calidad en el Sector Salud
- Definición e importancia de la auditoría de calidad.
- Tipos de auditorías (interna, externa, de cumplimiento, de proceso).
- Rol y responsabilidades del audidor de calidad.
Calidad y Seguridad en el Sector Salud
- Introducción a la calidad en la atención sanitaria y la seguridad del paciente.
- Requisitos normativos en el sector salud (ej. JCAHO, CMS).
- Normas clave de calidad y marcos de trabajo (ISO 9001, Seis Sigma, Lean).
Sistemas de Gestión de la Calidad (QMS)
- Componentes del QMS en el sector salud.
- Diseño e implementación del QMS.
- Procesos de mejora continua.
Liderazgo y Planificación Estratégica
- Principios de liderazgo en la gestión de la calidad.
- Planificación estratégica y despliegue.
- Gestión del cambio en el sector salud.
Planificación y Preparación de la Auditoría
- Planificación de un programa de auditorías.
- Desarrollo de planes y listas de verificación para auditorías.
- Asignación de recursos y programación.
Ejecución de Auditorías
- Métodos de recopilación de datos (entrevistas, observaciones, revisión documental).
- Herramientas y técnicas de auditoría (diagramas de flujo, hojas de verificación, diagramas de Ishikawa).
- Registro y clasificación de hallazgos de la auditoría.
Análisis e Interpretación de Datos
- Herramientas estadísticas para el análisis de datos.
- Análisis de causa raíz.
- Acciones correctivas y preventivas (CAPA).
Informes de Auditoría
- Redacción de informes de auditoría eficaces.
- Comunicación de los hallazgos a las partes interesadas.
- Seguimiento y cierre de los hallazgos de la auditoría.
Cumplimiento Normativo en el Sector Salud
- Regulaciones y estándares clave (HIPAA, FDA, OSHA).
- Técnicas de auditoría de cumplimiento.
- Gestión de problemas de incumplimiento.
Cuestiones Éticas en la Auditoría de Calidad
- Principios éticos y conducta profesional.
- Conflicto de intereses y confidencialidad.
- Toma de decisiones éticas en la auditoría.
Estrategias para la Preparación del Examen
- Comprensión de los formatos de los exámenes CMQ/OE y ASQ.
- Consejos y técnicas para un estudio eficaz.
- Preguntas de práctica y exámenes simulados.
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Conocimiento básico de los principios y prácticas de gestión de la calidad.
- Familiaridad con las normativas y estándares del sector salud.
Público Objetivo
- Gerentes de calidad.
- Administradores del sector salud.
- Audidores.
21 Horas
Reseñas (1)
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