Claude AI para soporte al cliente y operaciones de servicios

Un curso de dos días dirigido a desarrolladores que ya utilizan herramientas de codificación con IA como Cursor, Claude Code o Copilot. Aborda la delegación de tareas completas a agentes, la construcción del nivel de personalización (Reglas, AGENTS.md, Habilidades, MCP, Agentes), la conexión y creación de servidores MCP, la ejecución de agentes en paralelo y un flujo de trabajo agéntico estructurado. El material es independiente de la herramienta. Sigue al curso de Fundamentos.

Una introducción de dos días al desarrollo de software asistido por inteligencia artificial, dirigida a personas que se acercan por primera vez a estas herramientas, incluyendo quienes tienen poca o ninguna experiencia programando. Se explica cómo funcionan las herramientas, cómo guiarlas mediante instrucciones (prompts) y cómo aplicarlas en tareas comunes: crear un proyecto pequeño desde cero, trabajar dentro de una base de código existente y revisar los resultados generados. El contenido es independiente de la herramienta específica y se aplica a Cursor, Claude Code, Copilot y productos similares. Este curso sirve como previo al taller Agentic AI Development: Advanced Workflows.

Este programa de formación en dos pasos está diseñado para equipos de entrega de software que desean integrar flujos de trabajo de ingeniería asistidos por IA en sus actividades diarias utilizando Claude Code.

Esta capacitación en vivo dirigida por instructores en Peru (en línea o presencial) está orientada a creadores de contenido, escritores y profesionales del marketing de nivel principiante e intermedio que desean aprovechar Claude AI para la generación, edición y resumización de contenido con el fin de mejorar blogs, informes y materiales de marketing.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Claude AI para la lluvia de ideas sobre contenido y la expansión de conceptos.
• Mejorar la escritura con edición y corrección asistidas por IA.
• Generar resúmenes para contenido largo e informes.
• Automatizar la creación de material publicitario para diferentes plataformas.

Esta capacitación en vivo de Claude AI en Peru ayuda a los profesionales a utilizar la herramienta para tareas de análisis de datos y BI. Cubre el análisis exploratorio de datos, la generación de SQL y el diseño de tableros de control mediante indicaciones en lenguaje natural, con el objetivo de optimizar los flujos de trabajo y mejorar la extracción de información de los datos de negocios.

Este curso impartido por un instructor en vivo en Peru (en línea o presencial) está dirigido a programadores de software de nivel intermedio e ingenieros de IA que deseen integrar Claude AI en sus aplicaciones, crear chatbots potenciados por IA y mejorar la funcionalidad del software mediante automatización impulsada por inteligencia artificial.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar la API de Claude AI para integrar inteligencia artificial en aplicaciones.
• Desarrollar chatbots y asistentes virtuales con IA.
• Potenciar las aplicaciones mediante automatización e inteligencia artificial basada en NLP (Procesamiento de Lenguaje Natural).
• Optimizar y afinar los modelos de Claude AI para distintos casos de uso.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Peru (en línea o presencial), está dirigida a investigadores, analistas y profesionales del conocimiento de nivel intermedio que desean aprovechar Claude AI para procesar grandes volúmenes de datos, sintetizar información y automatizar tareas de investigación.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar Claude AI para revisiones bibliográficas y síntesis de investigaciones.
• Resumir informes, artículos de investigación y documentos extensos.
• Extraer ideas clave y tendencias a partir de datos estructurados y no estructurados.
• Integrar Claude AI en los flujos de trabajo de investigación y gestión del conocimiento.

Esta formación en vivo con instructor en Peru (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante que deseen integrar Claude AI en sus flujos de trabajo diarios para mejorar la eficiencia y la automatización.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Claude AI para automatizar tareas repetitivas y agilizar los flujos de trabajo.
• Mejorar la productividad personal y del equipo mediante la automatización impulsada por IA.
• Integrar Claude AI con herramientas y plataformas comerciales existentes.
• Optimizar la toma de decisiones y la gestión de tareas impulsadas por IA.

Esta capacitación, impartida en vivo (en línea o presencial) en Peru, está orientada a usuarios principiantes que desean utilizar Claude para mejorar la eficiencia administrativa y optimizar tareas corporativas mediante inteligencia artificial generativa. Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Entender los fundamentos de la IA generativa y cómo opera Claude.
• Elaborar instrucciones (prompts) efectivos para tareas administrativas y corporativas.
• Redactar y mejorar documentos, correos electrónicos e informes utilizando IA.
• Organizar tareas y optimizar las actividades administrativas del día a día.
• Utilizar Claude como apoyo para el análisis básico de datos y hojas de cálculo.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad y validación del contenido generado por IA.

Esta formación en vivo dirigida por instructores en Peru (en línea o presencial) está orientada a líderes senior y ejecutivos que desean aprovechar Claude como asistente empresarial estratégico para mejorar la toma de decisiones, acelerar la planificación y construir una ventaja competitiva mediante un liderazgo potenciado por IA.

Claude Code no es una herramienta de autocompletado de código, sino un agente de desarrollo nativo para terminal que lee tu repositorio de código, planifica cambios múltiples, ejecuta pruebas y dirige tareas desde única instrucción hasta obtener un resultado funcional. Este taller de un día ofrece a los participantes una experiencia práctica estructurada: configurar Claude Code para proyectos reales, redactar instrucciones delegadas que generen resultados revisables, utilizar CLAUDE.md como memoria persistente del proyecto y conectar herramientas internas mediante el Protocolo de Contexto del Modelo (MCP).

Esta formación en vivo impartida por instructores en Peru está dirigida a desarrolladores con un nivel intermedio que desean llevar un proyecto desde la idea hasta una aplicación implementada, lista para producción, utilizando Claude Code.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Configurar Claude Code y guiarlo eficazmente mediante un archivo CLAUDE.md.
• Crear el esqueleto de una aplicación e integrar datos y un CMS.
• Desarrollar pruebas y ejecutar aseguramiento de la calidad con subagentes.
• Configurar el despliegue automatizado en Vercel o Cloud Run.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Peru (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de software y equipos de ingeniería que desean utilizar Claude Code para acelerar los ciclos de desarrollo, mejorar la calidad del código y automatizar tareas de programación repetitivas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán instalar y configurar Claude Code, editar codebases de varios archivos con lenguaje natural, aprovechar los modos de aprobación e integrarse con Git y CI/CD.