Claude AI para soporte y operaciones de servicio al cliente

Este programa de formación en dos pasos está diseñado para equipos de entrega de software que desean integrar flujos de trabajo de ingeniería asistidos por IA en sus actividades diarias utilizando Claude Code.

Esta capacitación en vivo dirigida por instructores en Peru (en línea o presencial) está orientada a creadores de contenido, escritores y profesionales del marketing de nivel principiante e intermedio que desean aprovechar Claude AI para la generación, edición y resumización de contenido con el fin de mejorar blogs, informes y materiales de marketing.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Claude AI para la lluvia de ideas sobre contenido y la expansión de conceptos.
• Mejorar la escritura con edición y corrección asistidas por IA.
• Generar resúmenes para contenido largo e informes.
• Automatizar la creación de material publicitario para diferentes plataformas.

Claude AI es un sistema avanzado de lenguaje y razonamiento que apoya tareas de datos estructurados, flujos de trabajo analíticos y la potenciación de la inteligencia empresarial.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante e intermedio que desean utilizar Claude para acelerar el análisis de datos, generar información clave y optimizar los procesos de inteligencia empresarial.

Al finalizar esta capacitación, los asistentes podrán:

• Aplicar Claude para realizar análisis exploratorio de datos ad-hoc.
• Generar consultas SQL, resúmenes y transformaciones mediante indicaciones en lenguaje natural.
• Utilizar Claude para diseñar tableros de control, indicadores clave de rendimiento (KPI) y vistas analíticas con mayor eficiencia.
• Interpretar datos comerciales con precisión mejorada gracias al razonamiento asistido por IA estructurado.

Formato del Curso

• Demostraciones dirigidas por el instructor y discusiones guiadas.
• Ejercicios prácticos con conjuntos de datos empresariales reales.
• Aplicación práctica de Claude en escenarios enfocados en inteligencia empresarial.

Opciones de Personalización del Curso

• Si necesita personalizar el contenido para adaptarse a sus herramientas o flujos de trabajo internos de inteligencia empresarial, por favor contáctenos para organizar una versión a medida de este curso.

Este curso impartido por un instructor en vivo en Peru (en línea o presencial) está dirigido a programadores de software de nivel intermedio e ingenieros de IA que deseen integrar Claude AI en sus aplicaciones, crear chatbots potenciados por IA y mejorar la funcionalidad del software mediante automatización impulsada por inteligencia artificial.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar la API de Claude AI para integrar inteligencia artificial en aplicaciones.
• Desarrollar chatbots y asistentes virtuales con IA.
• Potenciar las aplicaciones mediante automatización e inteligencia artificial basada en NLP (Procesamiento de Lenguaje Natural).
• Optimizar y afinar los modelos de Claude AI para distintos casos de uso.

Claude AI es un modelo de lenguaje avanzado diseñado para apoyar tareas analíticas complejas, estratégicas y organizativas.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de gestión y planificación de proyectos de nivel principiante que desean utilizar Claude AI para fortalecer el diseño de proyectos, la documentación, la comunicación y las actividades de planificación a largo plazo.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear documentación de proyectos, como términos de referencia, resúmenes ejecutivos y alcances, utilizando Claude AI.
• Analizar riesgos, restricciones y dependencias mediante razonamiento respaldado por IA.
• Desarrollar comunicaciones con grupos de interés y producciones de informes adaptadas a diferentes audiencias.
• Utilizar Claude AI para apoyar la planificación de sprints, la priorización y el refinamiento de la hoja de ruta.

Formato del curso

• Explicaciones del instructor combinadas con demostraciones guiadas.
• Práctica manual utilizando escenarios reales de gestión de proyectos.
• Ejercicios estructurados aplicando Claude AI en un entorno en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Escenarios personalizados, plantillas específicas de la organización o flujos de trabajo enfocados en la industria pueden integrarse bajo petición.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Peru (en línea o presencial), está dirigida a investigadores, analistas y profesionales del conocimiento de nivel intermedio que desean aprovechar Claude AI para procesar grandes volúmenes de datos, sintetizar información y automatizar tareas de investigación.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar Claude AI para revisiones bibliográficas y síntesis de investigaciones.
• Resumir informes, artículos de investigación y documentos extensos.
• Extraer ideas clave y tendencias a partir de datos estructurados y no estructurados.
• Integrar Claude AI en los flujos de trabajo de investigación y gestión del conocimiento.

Esta formación en vivo con instructor en Peru (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante que deseen integrar Claude AI en sus flujos de trabajo diarios para mejorar la eficiencia y la automatización.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Claude AI para automatizar tareas repetitivas y agilizar los flujos de trabajo.
• Mejorar la productividad personal y del equipo mediante la automatización impulsada por IA.
• Integrar Claude AI con herramientas y plataformas comerciales existentes.
• Optimizar la toma de decisiones y la gestión de tareas impulsadas por IA.

Esta capacitación, impartida en vivo (en línea o presencial) en Peru, está orientada a usuarios principiantes que desean utilizar Claude para mejorar la eficiencia administrativa y optimizar tareas corporativas mediante inteligencia artificial generativa. Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Entender los fundamentos de la IA generativa y cómo opera Claude.
• Elaborar instrucciones (prompts) efectivos para tareas administrativas y corporativas.
• Redactar y mejorar documentos, correos electrónicos e informes utilizando IA.
• Organizar tareas y optimizar las actividades administrativas del día a día.
• Utilizar Claude como apoyo para el análisis básico de datos y hojas de cálculo.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad y validación del contenido generado por IA.

Claude Code no es una herramienta de autocompletado de código, sino un agente de desarrollo nativo para terminal que lee tu repositorio de código, planifica cambios múltiples, ejecuta pruebas y dirige tareas desde única instrucción hasta obtener un resultado funcional. Este taller de un día ofrece a los participantes una experiencia práctica estructurada: configurar Claude Code para proyectos reales, redactar instrucciones delegadas que generen resultados revisables, utilizar CLAUDE.md como memoria persistente del proyecto y conectar herramientas internas mediante el Protocolo de Contexto del Modelo (MCP).

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Peru (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de software y equipos de ingeniería que desean utilizar Claude Code para acelerar los ciclos de desarrollo, mejorar la calidad del código y automatizar tareas de programación repetitivas.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán instalar y configurar Claude Code, editar codebases de varios archivos con lenguaje natural, aprovechar los modos de aprobación e integrarse con Git y CI/CD.

Esta formación en vivo con instructor en Peru (en línea o presencial) está dirigida a profesionales empresariales de nivel principiante, equipos de soporte al cliente y entusiastas de la tecnología que desean comprender los fundamentos de Claude AI y aprovecharlo para aplicaciones empresariales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las capacidades y casos de uso de Claude AI.
• Configurar e interactuar con Claude AI de manera efectiva.
• Automatizar flujos de trabajo empresariales mediante IA conversacional.
• Mejorar la interacción y el soporte al cliente utilizando soluciones impulsadas por IA.