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Temario del curso

Módulo 1: Introducción a SAP S/4HANA y SAP SuccessFactors

  • Descripción general de la arquitectura y las características clave de SAP S/4HANA
  • Descripción general de los módulos de SAP SuccessFactors e integración
  • Navegación por SAP GUI y el tablero de inicio de Fiori
  • Entorno del sistema, entornos lógicos y roles de usuario comunes

Módulo 2: Resolución de incidencias técnicas

  • Errores transaccionales comunes y cómo analizarlos
  • Comprensión de los mensajes y registros de error de SAP (ST22, SM21, SM13, SM37, SLG1)
  • Gestión de problemas relacionados con la configuración
  • Resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad del sistema
  • Monitoreo y ajuste de procesos por lotes (SM36, SM37)

Módulo 3: Soporte para módulos clave

3.1 Contabilidad Financiera (FI)

  • Soporte en procesos transaccionales (por ejemplo, FB50, F-28, F110)
  • Integración con otros módulos (MM, SD)
  • Fundamentos de informes financieros y conciliación

3.2 Gestión de Materiales (MM)

  • Descripción general de los procesos de adquisición e inventario
  • Transacciones clave (ME21N, MIGO, MIRO)
  • Vista general del stock y movimientos de materiales
  • Resolución de problemas con órdenes de compra o entradas de mercancías

Módulo 4: Gestión de datos maestros

  • Creación, modificación y validación de datos maestros
  • Datos maestros de socios comerciales (clientes y proveedores)
  • Datos maestros de materiales
  • Mejores prácticas para la consistencia de datos y evitar errores transaccionales
  • Herramientas para el monitoreo y validación de datos

Módulo 5: Gestión de acceso y autorizaciones

  • Descripción general del concepto de autorización en SAP (roles, perfiles, autorizaciones)
  • Creación y modificación de perfiles de acceso de usuario
  • Resolución de errores de autorización (SU53, ST01)
  • Colaboración con el equipo de seguridad para gestionar la asignación de roles

Módulo 6: Soporte a configuración y flujos de trabajo

  • Comprensión de la arquitectura básica de los flujos de trabajo en SAP
  • Configuración de flujos de aprobación (especialmente en adquisiciones y finanzas)
  • Monitoreo de flujos de trabajo e identificación de cuellos de botella o errores
  • Problemas comunes y su resolución

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Familiaridad con la navegación básica de SAP
  • Comprensión de los procesos empresariales corporativos
  • Experiencia brindando soporte a sistemas ERP o aplicaciones empresariales

Público objetivo

  • Equipos de soporte TI
  • Consultores funcionales y técnicos de SAP
  • Administradores de sistemas y profesionales de soporte de aplicaciones
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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