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Temario del curso

Módulo de conceptos

  • El valor del Kaizen
  • Kaizen y gestión
  • Kaizen y Control Total de la Calidad (CTC)
  • Kaizen y el sistema de sugerencias
  • Kaizen y competitividad
  • Gestión orientada al proceso y gestión orientada a los resultados

Comparación Oriente-Occidente

  • Kaizen e innovación
  • Kaizen y medición

Del Control Total de la Calidad al Kaizen

  • Control de la calidad: gestionar la calidad de las personas
  • Métodos de control de la calidad: comparación entre Japón y Occidente
  • Cumplimiento del ciclo PDCA
  • Kaizen en los niveles operativos

Módulo práctico

  • Kaizen dirigido por la gerencia
  • Implementación de Kaizen
  • Kaizen liderado por equipos
  • Kaizen liderado por individuos

Módulo de gestión

  • Gestión transversal de funciones
  • Despliegue de políticas
  • Despliegue de calidad
  • Mantenimiento productivo total

Metodología de resolución de problemas

  • Los problemas en la gestión
  • Actividades de Kaizen y relaciones laborales
  • Partes laborales: ¿enemigos o aliados?
  • El compromiso de la alta dirección

Transformación de la cultura empresarial

  • El cliente: juez supremo de la calidad
  • La relación con proveedores transforma la cultura empresarial: el desafío al que se enfrenta Occidente.

Análisis de casos

Requerimientos

No se requieren conocimientos previos.

 7 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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