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Temario del curso
Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo
- Conceptos de garantía y definiciones de términos
- Cobertura de garantía a nivel de activo e ítem
- Mapeo de garantías a flujos de trabajo de mantenimiento
Configuración de derechos de garantía
- Establecimiento de reglas de derechos
- Asociación de garantías con activos y componentes
- Gestión de fechas, límites y condiciones
Procesamiento de reclamaciones de garantía
- Creación de reclamaciones de garantía desde órdenes de trabajo
- Enrutamiento, aprobaciones y documentación
- Supervisión del estado y progreso de las reclamaciones
Seguimiento de respuestas de proveedores
- Registro de comunicaciones con el proveedor
- Gestión de aprobaciones, rechazos y ajustes
- Integración del feedback del proveedor en las estrategias de mantenimiento
Vinculación de activos con información de garantía
- Asociación de registros de garantía con jerarquías de activos
- Gestión de piezas reemplazadas y componentes intercambiados
- Garantía de precisión en los registros de activos
Integración con adquisiciones y gestión de cambios (CM)
- Conexión de detalles de garantía con actividades de compra
- Alineación de procesos de gestión de cambios con impactos en la garantía
- Garantía de continuidad de datos entre adquisiciones y mantenimiento
Manejo de excepciones y casos especiales
- Gestión de garantías vencidas o nulas
- Tratamiento de reclamaciones parciales o cobertura disputada
- Corrección de discrepancias en los derechos
Escenarios prácticos de garantía
- Procesamiento completo de reclamaciones de garantía de extremo a extremo
- Simulación de interacciones con proveedores y seguimiento
- Aplicación de reglas de garantía a casos reales de mantenimiento
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión de los ciclos de vida de la gestión de activos
- Experiencia en flujos de trabajo de mantenimiento o adquisiciones
- Familiaridad con la navegación básica de Maximo
Público objetivo
- Administradores de garantías
- Personal de soporte de ingeniería
- Coordinadores de mantenimiento y confiabilidad
14 Horas
Testimonios (1)
informativo con buen conocimiento del especialista en materia por parte del formador, abordó temas y ejemplos interesantes
Otis - GeelongPort
Curso - IBM Maximo Fundamentals
Traducción Automática