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Temario del curso
Introducción a las plataformas de AIOps empresarial
- Evolución de la observabilidad empresarial y el AIOps
- Posicionamiento de Splunk, Moogsoft y Dynatrace en el ecosistema de AIOps
- Comparación de capacidades: puntos fuertes, integraciones y casos de uso
Uso de Splunk para AIOps
- Ingestión de métricas, registros y eventos de diversas fuentes
- Creación de búsquedas, tableros e informes para obtener información en tiempo real
- Uso de Splunk ITSI para la detección de anomalías y evaluación del estado del servicio
Inteligencia operativa con Moogsoft
- Arquitectura e implementación de Moogsoft AIOps
- Reducción del ruido, deduplicación y correlación de alertas
- Automatización y enriquecimiento de flujos de trabajo de incidentes
Observabilidad de extremo a extremo con Dynatrace
- Implementación del OneAgent y descubrimiento automático de servicios
- AI Davis para la detección de causa raíz y alertas predictivas de problemas
- Monitoreo nativo para la nube, SLOs y análisis del flujo de servicios
Integración de Splunk, Moogsoft y Dynatrace
- Integración de datos multiplataforma y APIs
- Gestión unificada de incidentes y rutas de escalación
- Centralización de información mediante tableros y canales de alertas
Diseño de flujos de trabajo de AIOps escalables
- Implementación de automatización de autosanación entre herramientas
- Definición de KPIs e informes para evaluar el rendimiento del AIOps
- Gobernanza, control de acceso y cumplimiento normativo
Casos de estudio y escenarios empresariales
- Ejemplos reales de los sectores financiero, telecomunicaciones y minorista
- Evaluación del retorno de la inversión (ROI) al adoptar AIOps
- Planificación de implementación por fases y gestión del cambio
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia con plataformas de operaciones o monitoreo de TI
- Conocimiento sobre flujos de trabajo de observabilidad empresarial
- Comprensión básica de alertas, métricas y registros
Público objetivo
- Gerentes de TI responsables de la confiabilidad del servicio
- Equipos de monitoreo y observabilidad empresarial
- Arquitectos de operaciones y líderes de infraestructura
14 Horas