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Temario del curso

Introducción

  • Visión general de las comunicaciones unificadas.
  • Introducción a CUCM v12.x.
  • Modelos de arquitectura y despliegue.

Configuración inicial de CUCM

  • Instalación y configuración de CUCM.
  • Configuración básica.
  • Gestión de usuarios.

Fundamentos del enrutamiento de llamadas

  • Comprensión de los planes de marcación.
  • Implementación de patrones de ruta.
  • Componentes del enrutamiento de llamadas.

Enrutamiento avanzado de llamadas

  • Clase de servicio (CoS) y particiones.
  • Enrutamiento según la hora del día.
  • Adaptación del enrutamiento a necesidades específicas.

Funcionalidades y servicios

  • Parking de llamadas, grupos de recogida y pilotos de búsqueda.
  • Implementación del reenvío y la transferencia de llamadas.
  • Configuración de la integración con buzón de voz.

Recursos multimedia

  • Comprensión de los recursos multimedia.
  • Configuración de puentes de conferencia.
  • Gestión de música en espera.

Calidad de Servicio (QoS)

  • Fundamentos de QoS en redes de voz.
  • Implementación de QoS en CUCM.

Seguridad en comunicaciones unificadas

  • Mejores prácticas de seguridad.
  • Implementación de SIP y SRTP seguros.
  • Gestión de certificados.

Movilidad en comunicaciones unificadas

  • Mobile Connect.
  • Movilidad de extensiones de Cisco.
  • Movilidad de dispositivos.

Resolución de problemas y mantenimiento

  • Técnicas básicas de resolución de problemas.
  • Copias de seguridad y restauración de CUCM.
  • Gestión de actualizaciones y parches.

Resumen y siguientes pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los conceptos de redes.
  • Familiaridad con Cisco IOS.

Público objetivo

  • Ingenieros de red.
  • Profesionales de TI.
 35 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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