Programa del Curso
Introducción
- ¿Qué es la "gestión de operaciones de infraestructura" y la "gestión de la configuración"?
- Detección sin credenciales frente a detección basada en credenciales
Descripción general de ServiceNow Características y arquitectura de Discovery
Cómo ServiceNow Discovery recopila datos
Navegar por la interfaz de usuario
Descripción de la base de datos de configuración Management (CMDB)
Configuración de servidores MID
Obtención y prueba de credenciales de dispositivos
Establecimiento, mantenimiento y actualización de servicios en CMDB
Clasificación de CI (elementos de configuración)
Programación, ejecución y validación de la detección horizontal
Inspección de los datos recopilados
Integración con software de terceros Management Productos
Ampliación de ServiceNow la detección a través de API
Solución de problemas
Resumen y conclusión
Requerimientos
- Una comprensión general de las operaciones de TI Management
- Experiencia en programación JavaScript
Audiencia
- Administradores de sistemas
- Administradores de TI
- Ingenieros de infraestructura de TI
- soporte técnico
- ServiceNow Consultores
Testimonios (4)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Curso - ServiceNow for Administration
Knowledge, the rapport and the training style.
Alvin Moratalla - cxLoyalty
Curso - ServiceNow for Developers
Arnaud domina la solución a la perfección, lo ilustró con ejemplos que nos hablan de lo que nos mostró. Su intercambio de buenas prácticas también es muy apreciable. Respeto del horario con descansos en el momento adecuado durante los 2 días.
Stéphane - Orange Business
Curso - ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)
Traducción Automática
Estaba muy orientado a la técnica con muchos ejemplos.
Zoltán - Training360 Kft.
Curso - Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product
Traducción Automática